49
Warunki gwarancji:
1. GOCLEVER SP. Z O.O. z siedzibą w Poznaniu ( 60-431 ) przy ul. Sianowskiej 4A zwany dalej
Gwarantem zapewnia, że urządzenie marki GOCLEVER, jest wolne od wad konstrukcyjnych i
materiałowych, które mogłyby naruszyć jego funkcjonalność, o ile przestrzegana była
instrukcja obsługi dostarczona przy zawarciu umowy.
2. Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terytorium Polski.
3. Gwarant bezpłatnie usunie ewentualną niesprawność urządzenia, zgodnie z postanowieniami
niniejszej gwarancji pod warunkiem przedstawienia wypełnionej w dniu zakupu karty
gwarancyjnej wraz z kopią dowodu zakupu. Dokonywanie zmian i skreśleń w karcie
gwarancyjnej przez osoby nieupoważnione powoduje utratę uprawnień wynikających z
niniejszej gwarancji.
4. Okres gwarancji na urządzenia GOCLEVER wynosi 24 miesiące, licząc od daty sprzedaży
sprzętu, jednak nie dłużej niż 27 miesięcy od daty produkcji umieszczonej na Produkcie.
5. Tryb przyjmowania produktów uszkodzonych w systemie DOOR to DOOR przysługuje
nabywcy w terminie 12 miesięcy od daty zakupu, jednak nie dłużej niż 15 miesięcy od daty
produkcji. Po przekroczeniu tych terminów użytkownik powinien przesłać uszkodzone
urządzenie do punktu serwisowego na własny koszt po wcześniejszym uzyskaniu numeru
RMA zgodnie z procedurą reklamacyjną. Natomiast koszt przesyłki do klienta po naprawie
pokrywa Gwarant.
6. Gwarancja dla wyświetlaczy LCD i akumulatorów zamontowanych w urządzeniach
GOCLEVER wynosi 6 miesięcy od daty zakupu, jednak nie dłużej niż 9 miesięcy od daty
produkcji, w ekranach TFT LCD 3,5” do 10” dopuszczalne jest wystąpienie do 5 błędnych
pikseli (białe, czarne lub tzw. sub-piksele).
7. Okres gwarancji na akcesoria dołączone do urządzenia (np. uchwyty, kable itp.) wynosi 1
miesiąc od daty sprzedaży z wyłączeniem uszkodzeń mechanicznych ( nie dotyczy
gwarancja door-to-door )
8. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie w możliwie najkrótszym
terminie nie przekraczającym 21 dni roboczych od przyjęcia urządzenia na serwis. W
przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych z zagranicy, termin powyższy może
ulec przedłużeniu o kolejne 30 dni.
9. Reklamujący zobowiązany jest zgłosić usterkę w Centralnym Serwisie Klienta pod numerem
Tel. ( 061 ) 84 88 767. W Przypadku nie zgłoszenia usterki i wysłania jej do gwaranta bez
uzyskania numeru reklamacyjnego przesyłka nie zostanie przyjęta na serwis.
10. Usterka musi być zgłoszona do serwisu nie później niż 14 dni od jej zaistnienia.
11. Nabywca zobowiązany jest dostarczyć produkt w oryginalnym opakowaniu, wraz ze
wszystkimi akcesoriami. Odpowiedzialność za uszkodzenia wynikające z użycia opakowania
zastępczego ponosi nabywca.
12. Sprzęt nie odebrany z serwisu w ciągu 3 miesięcy od ukończenia naprawy przepada na rzecz
serwisu.
13. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (reklamacji sprawnego urządzenia lub gdy
uszkodzenie powstało z winy klienta) zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami
ekspertyzy oraz transportu.
