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PROBLEEMOPLOSSING
MIJN GOPRO WIL NIET INSCHAKELEN
Zorg dat je GoPro opgeladen is. Gebruik de meegeleverde USB-C-
kabel en een computer om je camera op te laden. Je kunt ook GoPro's
Supercharger of de USB-compatibele muurlader of autolader (die apart
worden verkocht) gebruiken of een andere oplader met de output
5 V 1-3 A.
MIJN GOPRO REAGEERT NIET ALS IK OP EEN KNOP DRUK
Zie Je GoPro opnieuw opstarten (pagina 60).
IK HEB PROBLEMEN MET HET AFSPELEN OP MIJN COMPUTER
Haperingen bij het afspelen komen meestal niet door een probleem met
het bestand. Als er beelden worden overgeslagen, dan geldt meestal één
van de volgende oorzaken:
Je gebruikt een incompatibele videospeler. Niet alle afspeelapparatuur
ondersteunt de H.264-codec. Download voor het beste resultaat
gratis de nieuwste versie van de Fusion Studio op gopro.com/apps.
De computer voldoet niet aan de minimale afspeelvereisten. Hoe
hoger de resolutie en frame rate van je video, hoe harder de computer
moet werken om af te spelen. Zorg dat je computer voldoet aan de
minimale vereisten voor de afspeelsoftware.
IK BEN DE GEBRUIKERSNAAM EN HET WACHTWOORD VAN MIJN
CAMERA VERGETEN
Zie De gebruikersnaam en het wachtwoord van je camera vinden
(pagina 14).
IK WEET NIET WELKE SOFTWAREVERSIE IK HEB
Ga naar Preferences (Voorkeuren) en select About (Over). Zie voor meer
informatie Je softwareversie vinden (pagina 13).
PROBLEEMOPLOSSING
IK KAN HET SERIENUMMER VAN MIJN CAMERA NIET VINDEN
Het serienummer van de camera vind je op meerdere plekken:
In Preferences (Voorkeuren) > About (Over) (het serienummer
verschijnt automatisch achter de cameranaam en het wachtwoord)
Naast de USB-C-poort
Op de microSD-kaart van je camera (in het version.txt-bestand in
de MSC-map)
MIJN LENS IS BESCHADIGD
Neem contact op met de klantenservice op gopro.com/help voor details
over waar je je camera voor reparatie naar toe kunt sturen.
Voor meer antwoorden op veelgestelde vragen raadpleeg
je gopro.com/help.
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