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Troubleshooting
If the device is not working properly, please check rst of all whether you are able to rectify a
problem yourself. If you are not, contact the customer service department. Do not try to repair
a faulty device yourself!
Problem Possible cause / solution
The device does not
work.
Have you set the temperature and time controllers?
Is the mains plug correctly inserted into the socket?
Is the plug socket defective? Try another mains socket.
Check the fuse of your mains connection.
The device does not
heat up.
Have you set the heating temperature to at least level 1?
The food has not been
cooked evenly.
The insert is over lled. The grill plate cannot rotate. Reduce the
quantity of food.
The food has not been
completely cooked.
The temperature chosen is too low, turn it up to a higher set-
ting.
The preparation time is too short, adjust the cooking time.
The grill plate is over lled. Reduce the quantity of food.
The food is slightly
burnt.
The temperature chosen is too high, turn it to a lower setting.
The preparation time is too long, adjust the cooking time.
Development of odours
and smoke
When the device is rst used: Any coating residues that may
remain may result in a small amount of odour and smoke devel-
opment. This is nothing unusual and does not impair the safety
of the device. Allow the device to heat up empty for about 10
minutes (see the "Before Initial Use" chapter).
The device has already been used: Are the grill plates dirty? Fol-
low the instructions in the "Cleaning" chapter.
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