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CERTIFICATO DI GARANZIA
La presente garanzia commerciale si intende aggiuntiva e non sostitutiva di ogni altro diritto di cui gode il consumatore, intendendo per consumatore
esclusivamente colui che utilizza il bene per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e pertanto per uso
domestico/privato, e in particolare non pregiudica in alcun modo i dritti del consumatore stabiliti dal D.Lgs. 206/05. BEKO Italy S.r.l. in conformità
alla facoltà prevista dalla legge, offre al consumatore una garanzia commerciale aggiuntiva, nei termini e nei modi di seguito indicati.
Questo certificato non deve essere spedito per la convalida. E’ valido e operante solo se conservato assieme alla ricevuta fiscale o altro documento
reso fiscalmente obbligatorio.
Condizioni di G aranzia
1. BEKO Italy S.r.l. garantisce il funzionamento dell’apparecchio per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto in caso l’utente sia un
consumatore, mentre negli altri casi per un periodo di 12 mesi (ad esempio, se l’apparecchio è stato acquistato con fattura di vendita e non
con scontrino fiscale).
2. Questa garanzia è valida esclusivamente sul territorio italiano compresa la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano.
3. Questa garanzia opera solo a beneficio dell’utente che comprovi per iscritto l’acquisto dell’apparecchio, tassativamente esibendo lo scontrino
fiscale o la fattura d’acquisto, che riporti il nominativo del rivenditore, la data di acquisto dell’apparecchio nonché gli estremi identificativi dello
stesso (tipo, modello, etc.).
4. L’utente decade dai dritti di questa garanzia se non denuncia il malfunzionamento entro 2 mesi dalla scoperta dello stesso (e, comunque,
entro il periodo di efficacia della garanzia sopra indicato al punto 1).
5. Questa garanzia dà diritto esclusivamente alla riparazione o sostituzione gratuita delle parti componenti l’apparecchio che risultano difettose
all’origine per vizi di fabbricazione (dunque, ad esempio, non sono coperte da questa garanzia le problematiche dovute a mera usura, quelle
conseguenti, anche solo in parte, al mancato rispetto delle istruzioni incluse nel Manuale per l’installazione, l’uso e la manutenzione
dell’apparecchio, oltre che nei casi di cui al punto 11 che segue). In ogni caso, tutte le componenti asportarli e tutte le parti estetiche non
sono coperte da garanzia.
6. In particolare, a seconda della natura dell’apparecchio, questa garanzia opera come segue:
a. per i grandi elettrodomestici e per i TV/monitor maggiori o uguali a 40”: il tecnico esegue la riparazione o il ritiro del prodotto
presso il domicilio dell’utente;
b. per i piccoli elettrodomestici e per gli apparecchi audio/TV (ad eccezione di quelli rientranti nella lett. a di questo punto 6): l’utente
consegna a propria cura e spese l’apparecchio presso il centro di assistenza autorizzato, reperito sul sito internet www.beko.it
oppure www.grundig.it oppure tramite il call-center.
7. Se emerge, durante il sopralluogo (nei casi in cui è previsto) o presso il centro autorizzato che il malfunzionamento dell’apparecchio non è
dovuto a vizi di fabbricazione, la riparazione/sostituzione non è coperta da questa garanzia ed è eseguita soltanto a pagamento, previa
autorizzazione dell’utente.
8. Nel caso di riparazione dell’apparecchio, le parti di ricambio sono garantite soltanto nei limiti della durata residua di questa garanzia. Nel
caso di sostituzione dell’apparecchio, l’apparecchio sostituito è garantito ai sensi di questa garanzia e nei limiti della sua durata residua. In
nessun caso si avrà, unque, un’estensione della durata di questa garanzia.
9. Questa garanzia non dà diritto all’utente a qualsivoglia diritto al risarcimento degli eventuali danni, per i quali BEKO Italy S.r.l. declina
correlativamente ogni responsabilità, che possano derivare, direttamente od indirettamente, dall’apparecchio. Questa previsione non
pregiudica gli eventuali diritti dell’utente legati alla cosiddetta responsabilità del produttore.
10. A titolo esemplificativo e non esaustivo e senza pregiudizio di quanto precede, questa garanzia non opera nei seguenti casi.
a. Malfunzionamenti dovuti al trasporto o alla movimentazione dell’apparecchio.
b. Interventi di installazione e montaggio, così come l’errata connessione o errata erogazione dalle reti di alimentazione, mancanza di
allacciamento alla presa di terra, e tutte le eventuali regolazioni (come registrazione porte nei frigoriferi e/o inversione apertura,
livellamento prodotti, eliminazione staffe fissaggio vasca, sostituzione ugelli e regolazione minimo cucine e piani cottura, etc.).
c. Installazione errata, imperfetta o incompleta, per incapacità d’uso da parte dell’utente, se mancano gli spazi necessari ad operare
attorno alle apparecchiature, per eccessiva o scarsa temperatura dell’ambiente.
d. Interventi nei quali non è stato riscontrato il difetto lamentato, o per generici problemi di funzionamento causati da errata impressione
dell’utente (problemi di asciugatura, rumorosità, difetti di lavaggio, eccessiva formazione di schiuma, di centrifuga, di raffreddamento,
di riscaldamento, etc.).
e. Interventi su prodotti installati ad oltre mt. 2,50 da un piano di lavoro stabile, o in posizioni disagiate e pericolose (tetti, etc.) che non
possano quindi garantire l’incolumità dell’operatore come stabilito dalla l. 626/1994 relativa alla sicurezza sul lavoro.
f. Malfunzionamenti causati da agenti atmosferici (fulmini, terremoti, incendi, alluvioni, etc.).
g. Se il numero di matricola risulta asportato, cancellato o manomesso.
h. Riparazioni, modifiche o manomissioni effettuate da persone non autorizzate dal produttore o comunque per cause non dipendenti
dall’apparecchio. Guasti dovuti a mancanza di regolare manutenzione (pulizia batterie condensanti, fori di drenaggio acqua di
condensa, filtri scarico ed entrata acqua, eliminazione corpi estranei, etc.).
i. Mancanza dei documenti fiscali o se gli stessi risultano contraffatti o non inerenti all’apparecchio.
j. L’uso improprio dell’apparecchio, non di tipo domestico o diverso da quanto stabilito dal produttore, fa decadere il dritto alla presente
garanzia.
k. Per tutte le circostanze esterne che non siano riconducibili a difetti di fabbricazione dell’apparecchio.
l. Si intendono a pagamento anche tutti gli eventuali trasporti necessari per lo svolgimento degli interventi legati ai casi citati.
11. Il Servizio Assistenza di BEKO Italy S.r.l. è l’unico autorizzato a riparare i prodotti a marchio BEKO e GRUNDIG.
12. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Milano, salva la competenza del foro del consumatore se prevista da norme
inderogabili di legge.
13. Durante e dopo il periodo di garanzia, vi consigliamo di rivolgervi sempre ai nostri centri di assistenza autorizzati.
14. Per contattare il Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato operante nella sua zona chiami il numero unico per l’Italia o
scriva al seguente indirizzo e-mail:
a. Apparecchiature a marchio “Beko”: N. verde: 02.03.03. E-mail: info@beko.it.
b. Apparecchiature a marchio “Grundig”: N. verde: 02.06.06. E-mail: info-grundig@grundig.it.
Prima di contattare l’assistenza tecnica, al fine di agevolare la gestione della chiamata, è necessario avere a portata di mano il modello
dell’apparecchio e il documento fiscale di acquisto.
… 34 …

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