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Haas-Sohn PELLETTO 417.08 Seite 33

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15. Garantie
Généralités
HAAS + SOHN assure à l´acheteur une garantie
dans le cadre des dispositions légales. La
garantie couvrant une période de deux ans prend
cours dès le moment de la livraison effective.
C'est la facture qui fait office de justificatif.
Directives de garantie
Dans le cas ou un manquement survient à votre
appareil, pendant la période couverte par la
garantie, HAAS + SOHN interviendra dans un
délai réduit au mieux afin de résoudre
(améliorer) le dysfonctionnement, voire selon le
cas, remplacer le composant défectueux. Une
annulation de contrat ou réduction de prix est
exclue tant qu´il n´y a pas contradiction avec les
dispositions légales.
Seuls des composants de remplacement
acceptés par écrit par le fabricant (p.ex. faisant
l´objet d´une offre) peuvent être utilisés.
Nous attirons l’attention sur le fait que nos
agences de service après-vente se tiennent à
tout moment à la disposition de nos clients,
même après l’expiration de la garantie, aux
conditions habituelles.
Nous nous réservons le droit d’effectuer des
modifications techniques.
La garantie de HAAS + SOHN ne couvre pas
les dommages ou dysfonctionnement subis par
les appareils ou leurs composants, causés par :
Des modifications d´aspect /d´état dues à
l´usure habituelle des composants (réfractaires,
vermiculite, grille, verre céramique, joints, etc..)
Une utilisation inadaptée (surchauffe), des
revendications exagérées, une négligence
avérée et des modifications non autorisées par
HAAS + SOHN excluent l´application de la
garantie
Des erreurs lors de l'installation et du
raccordement de l'appareil,
Un tirage insuffisant ou trop important de la
cheminée,
Des travaux de remise en état réalisés de façon
non professionnelle ou d’autres travaux, plus
particulièrement des modifications ultérieures
sur le foyer ou le conduit d'évacuation des
fumées (tuyau de poêle et cheminée),
L'utilisation de combustibles non appropriés,
Une mauvaise utilisation ; surcharge de
l'appareil (consulter la notice d'utilisation du
fabriquant),
L’usure des pièces en acier ou en argile
réfractaire directement en contact avec les
flammes, dès lors que celles-ci ne sont pas
prises en charge par la garantie (1a),
Une utilisation non conforme,
Un entretien insuffisant, l'utilisation de produits
d'entretien mal adaptés.
Réclamations
Les réclamations sont à déposer exclusivement
auprès de votre revendeur spécialisé. Vous
devez impérativement mentionner pour cela le
numéro de type et de fabrication de votre poêle.
Vous trouverez ces informations sur la plaque
signalétique de l'appareil (sur l'arrière de
l'appareil).
Informations pour la commande des pièces
détachées
Nous vous demandons lors de la commande de
pièces détachées, de nous indiquer le numéro
de type et de fabrication complet de votre
poêle. Ces indications figurent sur la plaque
signalétique de l’appareil (dans le couvercle du
réservoir) et à la première page de la présente
notice. Si les numéros de série et de fabricant
n’y sont pas mentionnés, veuillez les y inscrire.
Vous avez ainsi toutes les données importantes
à portée de main en permanence.
Consultez en outre les schémas et tableaux de
la présente notice, vous y trouverez la
désignation exacte de la pièce de rechange
nécessaire.
Attention! L´équipement ne doit pas être
modifié!
Seuls des composants de remplacement
acceptés par écrit par le fabricant (p.ex. faisant
l´objet d´une offre) peuvent être utilisés.
Contacter au besoin votre revendeur.
… 33

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  • Ofen schaltet sich ab,Display dunkel,keine Anzeige.Bitte um Rückmeldung! Eingereicht am 25-1-2022 14:54

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  • Nach Brennerraum Reinigung erscheint auf dem Display immer Brennerraum reinigen wie kann ich es entfernen Eingereicht am 22-1-2022 10:48

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  • Wie wechsle ich die Sicherung f1 3,15a an der zentraleinheit und wo sitzt diese?
    Danke Eingereicht am 28-10-2021 14:46

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  • Display leuchtet, hat aber keine Anzeige und blinkt nur.
    Wer weiss Rat Eingereicht am 13-8-2019 12:46

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  • Guten Tag!
    Kürzlichführte Ihr Servicemann aufgrund Ihres Serviceangebotes ene Grundreinigung an meinem Pelletto 417.08 durch. Dies geschah zu meiner vollsten Zufriedenheit. Leider ist die Bedienungsanleitung zur neuen Software "HSP-6-V1.14" etwas irreführend und umständlich sowie kompliziert. Vielleicht könnte man die einzelnen Anleitungen etwas vereinfachen. Und bitte, teilen Sie dem Verfasser des Textes dieser Gebrauchsanleitung mit, dass man "Cursor" so schreibt und nicht "Coursor", wie dies in der Anleitung mehrmals steht.
    Beste Grüße
    Christian Trampitsch Eingereicht am 25-4-2019 15:23

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  • Hallo hab schon einen Keramikzünder eingebaut und trotzdem zündet er manchmal nicht weil die Zeit abläuft!
    weis jemand Rat? Eingereicht am 26-11-2018 13:13

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    • Auch wir hatten vor einigen Tagen das Problem, dass unser Pelletto 417.08 erst tagelang ständig Fehlermeldungen brachte (ganz verschiedene, von "Materialkorrektur" bis "Temperatur nicht erreicht" und andere), bis er plötzlich gar nicht mehr zündete. Laut Bedienungsanleitung wäre der Fehler beim Zünder zu suchen, aber unser Vermieter hat den Ofen geöffnet und den links an der Seite befindlichen "geheimen" Aschebehälter ausgesaugt. Und siehe da! - jetzt zündet der Ofen wieder ohne Probleme!

      Nicht nur, dass er wieder heizt ... Er braucht jetzt auch nur halb so viele Pellets und auch viel weniger Zeit um auf die gewünschte Temperatur zu kommen!

      Ich hab mir die Bedienungsanleitung durchgelesen, aber nirgends ist darin die Rede von einem zusätzlichen Ascheauffangbehälter! Allerdings ... Wenn der voll ist, dann kann der Ofen bei der Zündung nicht genug Luft ansaugen und zündet nicht mehr!
      Fälschlicherweise steht in der Bedienungsanleitung auch unter dem Punkt "Störungen", dass bei der Fehlermeldung "Temperatur beim Start nicht erreicht" bzw bei "Zeit überschritten", dass es am Zünder liegen soll.
      Wir wissen jetzt aber, dass es nicht am Zünder lag, sondern am vollen Aschebehälter.
      Vielleicht solltet ihr das auch mal versuchen. Bevor man teure Reparaturen machen lässt, sollte man das zumindest mal in Erwägung ziehen.

      Alles Gute & einen warmen Winter!
      LG Julia Beantwortet 4-1-2020 05:29

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  • Guten Morgen!
    Mein Pelletofen, Pelletto 417.08 startet nicht mehr. Er läuft zwar an, aber der Brenner zündet nicht. Den Brennraum habe ich schon komplett gereinigt, es geschieht aber trotzdem nichts. Was kann ich noch tun? Eingereicht am 24-11-2018 07:29

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  • Das Display blinkt und zeigt Wartung bei 61,0 kg an. Eingereicht am 18-1-2018 12:52

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  • Das Display blinkt und es steht Brennraum reinigen. Brennraum ist sauber und es blinkt noch immer.... Eingereicht am 2-1-2018 22:30

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  • Startphase Solltemperatur nicht errreicht (Fehler2) Brenner kontrollieren
    Eingereicht am 29-11-2017 07:47

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  • hallo
    bei meinem Haas & Sohn Pelletofen Pelleto 417.08 sagt das Display:
    Fehler: LED Platine unterbrochen F051
    Was kann das sein ??? Eingereicht am 11-8-2017 14:13

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Haas-Sohn PELLETTO 417.08 Bedienungsanleitung und Installationsanweisung - Deutsch - 34 seiten

Haas-Sohn PELLETTO 417.08 Bedienungsanleitung - Englisch - 34 seiten


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