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Service departmentPage EN-26
Advice, order and complaint
Please contact your mail order company’s
customer service centre if
the delivery is incomplete,
the appliance is damaged during transport,
you have questions about your appliance,
a malfunction cannot be rectified using the
troubleshooting table,
you would like to order further accessories.
Please note:
You are responsible for the condition of the
appliance and its proper use in the house-
hold. If you call out for customer service due
to an operating error, you will incur charges,
even during the guarantee/warranty period.
Damage resulting from non-compliance with
this manual unfortunately cannot be recog-
nised.
In order for us to help you quickly, please tell us:
Name of appliance Model Colour Order number
Freezer
HGS18560A2NFW white 438 023
HGS18560A2NFSS
Stainless
steel
301 225
Appropriate appliance for expanding the setup into a side-by-side fridge-freezer:
Name of appliance Model Colour Order number
Refrigerator
HKS18560A2W white 654 503
HKS18560A2SS
Stainless
steel
310 807
Service department
Repairs and spare parts
Customers in Germany
Please contact our technical service:
Telephone 0 18 06 18 05 00 (landline
20 cents/call, mobile max 60 cents/call)
Customers in Austria
Please contact your mail order company’s
customer service centre or product advice
centre.
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