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your dealer to the Customer
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AE PAUL HARTMANN
Middle East FZE
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AU – PAUL HARTMANN Pty. Ltd.
Level 6, 5 Ryder Boulevard
Rhodes, NSW 2138 Australia
HK PAUL HARTMANN
Asia-Pacific Ltd.
Hong Kong
ZA HARTMANN South Africa
2194 Johannesburg
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11. Warranty conditions
We give a 3-year warranty on this
high-quality device for measuring
blood pressure from the day of
purchase and in accordance with
the following conditions.
Claims must be made during the
warranty period. The date of
purchase may be documented by
the appropriately completed and
stamped warranty document or
proof of purchase.
Within the warranty period,
HARTMANN shall replace or repair
any faulty device components free
of charge which were caused by
material or manufacturing errors.
This does not extend the warranty
period.
This warranty is not applicable to
damage caused by improper use or
unauthorized interference. Parts
that are subject to wear and tear,
such as batteries, cuffs, mains
adapters etc. are excluded from the
warranty. Claims for compensation
are limited to the value of the
goods; compensation for
subsequent damages is expressly
excluded.
In warranty cases please send the
device with cuff and, if applicable,
the mains adapter together with
the fully completed and stamped
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hartmann-tensoval-duo-control

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  • Ich habe immer die Fehlermeldung err-3 trotz neu eingelegter Batterien. Woran liegt das? Eingereicht am 22-10-2024 14:26

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  • Trotz Batteriewechsel kommt die Fehlermeldung err -3.
    Was kann ich machen? Eingereicht am 14-7-2024 07:39

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  • War bis Heute zufrieden mit dem Tensoval duo Control. Jetzt wird bei Benutzung der Druck nur noch bis ca. 130 aufgebaut und die Messung beginnt erst bei 120 . Das kann nie stimmen. Mein Blutdruck ist über 120.
    Ich habe die Batterien ersetzt. Ohne Erfolg. Kann man das Gerät eichen? Wenn jo wo?
    Danke Eingereicht am 13-9-2023 09:30

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  • Das Gerät bringt trotz neuer Batterien fehlermeldung error 3. Wie wird der fehler behoben? Wegwerfen? Eingereicht am 17-2-2023 12:08

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  • was mache ich,habe 2 x neue batterien eingelegt und es kommt immer Err - 1 oder err -2 Eingereicht am 23-1-2023 16:45

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  • Hallo,
    ich wollte heute mein Blutdruckmessgerät Tensoval Duo Control am PC mit dem mitgelieferten Kabel regiestrieren lassen/anmelden und meine Daten überspielen, jedoch war das Sicherheitszertifikat dafür am 31.07.22 abgelaufen.
    Mein Browser Firefox hat mich daraufhin vor der Unsicherheit der Internet Verbindung gewarnt.
    Bitte um eine Erneuerung des Zertifikats und eine entspr. Info hierüber.
    MfG
    H.Grefe
    Eingereicht am 6-10-2022 17:49

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  • Gemessene Daten vom duo control mit Tensovalmesskapel an Pc angeschlossen wie kann ich die Messdaten auf den Pc einlesen Eingereicht am 30-8-2022 09:28

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  • Was bedeutet es , wenn auf dem Display bei der Messung error-3 erscheint? Eingereicht am 30-6-2022 15:59

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  • Hallo, wir haben das Hartmann Tensoval duo Control. Plötzlch erhalten wir Fehlermeldung "Err -3"?
    Können Sie uns bitte helfen Eingereicht am 13-4-2022 12:04

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  • Unter den Messwerten erscheint als Symbol ein Herz. Was bedeutet das? Eingereicht am 27-11-2021 10:36

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  • Tensoval Fehler Erreichen -3 kommt immer wieder nach Batteriewechsel Eingereicht am 27-5-2021 10:54

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  • Nach korrektem Abnlegen pumpt das Gerät nur bis 40 und schaltet ab. Es erschedint ERROR-2 Eingereicht am 27-12-2020 10:25

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    • Hallo,
      hatte das gleiche Problem, wo der Schlauch, bzw. der rote Stecker in das Gerät geführt wird ist die Aufnahme
      innen für den Stecker gerissen.
      Ich habe den Riss mit Heissklebepistole wieder verschlossen.
      MfG Dieter Beantwortet 29-12-2020 14:33

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? (3) Antwort melden
  • Wie kann ich nach Batteriewechsel die Uhrzeit einstellen? Eingereicht am 3-12-2020 11:12

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  • error -3 messfehler trotz neuer batterien und korrektem anschettensitz Eingereicht am 10-8-2020 14:38

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  • Wie kann ich die Uhrzeit einstellen? Nach Batteriewechsel falsche Zeitangabe. Eingereicht am 19-7-2019 23:17

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  • Die Uhrzeit ist falscch. Wie kann ich sie richtig stellen? Eingereicht am 22-5-2019 13:28

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  • Tensoval duo control Fehlermeldung Err -3 Messung findet nicht statt Eingereicht am 7-3-2019 10:15

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  • In der Bedienungsanleitung kann ich keinen Hinweis finden, der erläutert wie mit dem USB-kit Messwerte auf einen PC übertragen werden können. Software starten - USB kit am PC und am Messgerät einstecken führt nicht zum Erfolg. Messwerte im Gerät sind vorhanden.
    Wer kann helfen ?
    Eingereicht am 24-2-2019 18:22

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  • Ich möchte die Daten in einen PC eingeben was wird dazu gebraucht ? Eingereicht am 14-11-2018 13:33

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