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Troubleshooting
If the appliance does function properly, please check the below table for the solution. If you are still unable to
solve the problem, please contact the supplier/service provider.
Problems Possible causes Possible solutions
Neither the lamp indicator nor the
heating elements heat up.
The power plug is not connect-
ed firmly with the electrical
power outlet.
Check the connection and
make sure all the connections
are correctly connected.
When connected to the electrical
power supply, heating control is set &
the power indicator lights on. But the
appliance does not heat up.
Thermal cut-out activated
Contact with the supplier/ser-
vice provider for repair.
Heating element is burnt out.
When connected to the electrical
power supply, heating control is set
but the power indicator does not light
up. The appliance can still heat up.
The power indicator is defective
Contact with the supplier/ser-
vice provider for repair.
Conveyor chain does not rotate (See
below photo)
Internal motor is defective
Contact with the supplier/ser-
vice provider for repair.
Control unit is defective
Gear or chain not in the correct
position
Gear or chain do not rotate
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