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Snelstartgids – 31/33
TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Ga naar de webpagina http://ts.hercules.com/nl als u problemen hebt met het apparaat of een van de onderdelen. Hier hebt u
toegang tot verschillende services (veelgestelde vragen, de nieuwste versies van alle beschikbare stuurprogramma's en software)
waarmee u het probleem mogelijk kunt oplossen. Neem contact op met de technische ondersteuning van Hercules als het probleem
zich blijft voordoen.
Per e-mail:
Als u per e-mail contact wilt opnemen met onze technische ondersteuning, moet u zich eerst online registeren op de webpagina
http://ts.hercules.com/nl/
. Aan de hand van de door u verstrekte informatie kunnen onze technici het probleem zo snel mogelijk
oplossen.
Klik op Productregistratie en volg de instructies op het scherm.
Als u uw product al eerder hebt geregistreerd, voert u uw gegevens in bij Gebruikersnaam en Wachtwoord en klikt u op
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Per telefoon (als u geen internettoegang hebt):
Nederland
0900 0400 118
Kosten van lokaal gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 18:00 tot 22:00*
Belgïe
078 16 60 56
Kosten van interlokaal gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 18:00 tot 22:00
* Adviesprijs (excl. verbindingskosten)
Ga nu naar de website van Hercules (www.hercules.com/nl) om de meest recente versies van alle beschikbare stuurprogramma's en
software te downloaden, de veelgestelde vragen over het product te bekijken en de nieuwste versie van de gebruikershandleiding
voor het product te downloaden. U kunt ook het uitgebreide productaanbod van Hercules bekijken en informatie over de komende
releases downloaden.
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