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Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci
s’applique au logiciel d’exploitation et de commande préinstallé ainsi qu’aux logi-
ciels d’application fournis avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par
Medion avec le produit, Medion garantit que les supports de données (p. ex. dis-
quettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel est livré) sont exempts de vice de mati-
ère et de fabrication pendant une durée de six mois à partir de la date à laquelle le
produit Medion a été acheté chez Medion ou chez un partenaire distributeur officiel
de Medion. Medion ne garantit pas à 100 % l’exactitude des cartes fournies avec
l’appareil de navigation GPS (PNA).
Si un support de données fourni avec le produit s’avère défectueux, Medion le rem-
place gratuitement.
11.3. Clauses de garantie spéciales pour la réparation
ou le remplacement à domicile
In cas d’une intervention sur place, des conditions de garantie spéciales, applicables
exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées.
Pour permettre la réparation ou le remplacement sur place, vous devez remplir les
conditions préalables suivantes:
Le collaborateur de Medion doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela
aussi rapidement que possible et sans retard.
Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de Medion
les équipements de télécommunication dont ils ont besoin pour exécuter leur
tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et éliminer le dysfonctionne-
ment.
Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-mê-
me responsable de la restauration de votre propre logiciel d’application.
Vous devez prendre toutes les autres mesures nécessaires à l’exécution de la
tâche selon les prescriptions et les pratiques usuelles.
Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-mê-
me responsable de la configuration et du raccordement de produits externes
éventuellement disponibles.
Jusqu’à 24 heures avant la date prévue, dernier délai, vous pouvez annuler gra-
tuitement la tâche de réparation/échange sur place. Passé ce délai, les frais occa-
sionnés par l’annulation tardive vous seront facturés à moins que vous puissiez
invoquer un cas de force majeure.
12. Adresse du service
022006198
(Lokaal tarief/Appel non surtaxé/Lokaltarif)
022006199
Premium Hotline
0900-51111
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  • Wenn man keine Bohnen hat, kann man auch normal Kaffee kochen mit gemahlenen Kaffee? Eingereicht am 7-12-2022 14:41

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  • Wie bekomm ich den deckel von der glaskanne ab vom kaffeeautomat Medion Eingereicht am 12-8-2022 08:15

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  • Wie bekomme ich von der glaskanne den Deckel ab.und wie reinige ich es Eingereicht am 2-8-2022 08:17

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  • Bei meiner Kaffeemaschine funktioniert die Mahlwerkeinstellung nicht mehr, lässt sich nicht mehr drehen. Bohnen werden nicht mehr gemahlen, es erscheint im Display Fehlermeldung E1. Wie lässt sich der Fehler beseitigen? Eingereicht am 6-3-2022 20:25

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  • Hallo, trotz das ich bei unserer Kaffee Maschine 12 tassen eingestellt ist, kocht die Maschine nur 2 tassen uns muss immer wieder neu starten . Was kann das sein ? Eingereicht am 12-1-2022 18:23

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  • Die Maschine schaltet den Brühvorgang vorzeitig ab. Was muss ich tun Eingereicht am 23-5-2021 18:05

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  • Bohnen werden nicht mehr gemahlen. Es gibt ein fast schon quietschendes Geräusch. Wie kann man das beheben? Eingereicht am 15-9-2020 12:07

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  • Brühvorgang wird zu kurz ausgeführt, das heißt wenn ,8Tassen gemahlen werden,kommen nur 2-3Tassen raus und restliches Wasser bleibt im Behälter Eingereicht am 17-6-2019 13:19

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  • Bohnen werden gemahlen aber es kommt nur Wasser und wo lässt sich der Kaffeesatz herausnehmen oder öffnen Eingereicht am 20-1-2019 19:18

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    • Unter dem Mahlwerk ist ein Schieber. Dieser sollte sich kurz vor dem Mahlvorgang öffen. Wahrscheinlich ist er schwergängig oder klemmt, dann fällt das Mahlgut nicht in den Filter. (Kenne das Problem aus eigener Erfahrung). Beantwortet 30-3-2020 13:57

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  • Es laufen nur noch 2 Tassen Kaffe durch,egal auf wie viel Tassen ich sie einstelle Eingereicht am 4-9-2018 20:14

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