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TROUBLESHOOTING
PROBLEM POSSIBLE CAUSE SOLUTION
No Power • Unit is not plugged in
• No power at unit
• Top cover not seated properly
• Plug unit in
• Press the Power Button to turn the unit on
• Check circuits and fuses or try a dierent outlet
• Remove top cover and re-seat
Peculiar Odor • Cooling cartridge is new
Unit may have a dirty tank or water
reservoir
• Water in tank or reservoir may be old
• T he cooling cartridge may emit a slight odor which will
dissipate after a few days
Follow instructions described in the Cleaning and Care
Section
Discoloration of water in the
reservoir
• New cooling cartridge Discoloration will dissipate after a few days of
operation
Mineral build-up on cooling
cartridge
• Hard water used • Use distilled water
Not cooling • Out of water
Outside of recommended cooling
zone
Cool ambient temperature and /or
high humidity conditions
• Pump lter clogged
• Rell water tank
• Use within 4 FT / 1.2 M of the unit’s front grill
• Use in warmer and / or less humid conditions
Clean pump lter as instructed in the Cleaning and Care
Section
Replace cooling cartridge LED
is illuminated after cooling
cartridge replacement
Cooling cartridge reset button not
activated
Turn the unit on, then press and hold the cooling
cartridge reset button for 5-seconds until the LED
ashes
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