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6 TROUBLESHOOTING
Messages / Resolving problems
Resolving problems
Problem Solution
The lawnmower cannot be charged. Check the connections, and charge the lawnmower again.
If the lawnmower cannot be charged, contact your dealer.
The lawnmower will not enter an area,
or the blades and movement have
stopped.
The lawnmower will try to evade an area with a slope of more than 20°.
In the case of a 25 - 35deg slope (depending on unevenness of the
ground)
- The lawnmower will try to escape from the slope
In the case of a slope more than 35deg slope
- The lawnmower will stop due to “Excessive tilt”
The lawnmower stops frequently. Operation of this product with other wireless devices, remote controls, or
electric fences is not guaranteed. Contact your dealer.
The lawnmower leaves the preset area
or behaves differently from the settings.
See the error message on the screen and follow the instructions before
contacting your dealer. If you cannot solve the issue, contact your dealer
with the error messages ready.
The boundary wire has slackened and
come out of the ground or a peg has
come out of the ground.
Stop the lawnmower because it may cut the wire.
Be careful not to trip on the boundary wire or peg. Contact your dealer.
A strange noise is heard from the
lawnmower.
Check the blades if they are broken or not. Broken blades can create an
unbalanced blade disk. It can create noise.
Try to use “Quiet timer”.
Contact your dealer if it cannot be solved.
Lawnmower does not leave the docking
station. No error message is displayed.
- Timers were not set up correctly. Check the timer settings. See “4
MENU SETTINGS” (M page
24).
- The Date and Time are incorrect. Check the clock (M page 49).
- The manual STOP button was pressed, but the H button was not
pressed before closing the control panel cover.
- The lawnmower is in inactive mode.
Another cause could be that the machine is in “Home” mode.
Poor mowing results. - The cutting height is incorrect or the grass is too high. Adjust the cutting
height or cut with a standard lawnmower rst if the grass is too high.
- Check the condition of the blades (M page 66).
Lawnmower does not work inside the
boundary wire.
If there are electromagnetic and electric elds near the boundary wire
such as power line, factory, electric noise might affect the movement of
your lawnmower. Contact your dealer.
The lawnmower goes out of the
boundary wire.
Record where the lawnmower goes out of wire.
Check the ground condition, weather condition and tyre condition when
the lawnmower goes out of the boundary wire. Clean up the tyre if it has
any mud, leaves, or grass. Try to continue. If the issue occurs frequently,
contact your dealer.
The lawnmower does not dock into the
docking station.
Check station condition if it deformed or not. Check boundary wire
underneath the station (M page 12). Clean up the charging terminal of both
the lawnmower and station.
Noticeable wheel tracks. Try to reduce the work timer.
You can reduce the work timer automatically by using “Seasonal timer”.
Try to increase “passage width”.
The lawnmower does not enter narrow
corridors.
Check the “passage width” setting. If necessary, you can use the “Narrow
passage” function (M page 36).
VP7Z.indb 61 2014/12/18 14:26:02
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