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Frequently Asked Questions
Will
the
Lyric TS
Wi-Fi
thermostat
still
work
if
Wi-Fi
connection
is
lost?
Yes,
the
temperature
can
be
adjusted
directly
at
the
thermostat.
However,
some
features,
including
geofencing,
are
managed
only
through
the
Lyric
app
and
will
not
function
while
the
connection
is
down.
The
Lyric
thermostat
will
automatically
reconnect
to
Wi-Fi
once
the
network
is
restored.
The
Lyric TS
Wi-Fi
thermostat
is
not
finding
the
in
home
Wi-Fi
network.
Lyric
thermostat
operates
in
the
2.4GHz
range.
That
may
be
why
the
Lyric
thermostat
does
not
see
the
network
but
the
smartphone,
which
operates
in
both
the
2.4
and
5.0
GHz
range,
sees
the
network.
Most
routers
will
broadcast
two
networks.
one
SSID
on
the
5.0
GHz
radio
and
one
SSIO
on
the
2.4
GHz
radio.
A
change
was
made
on
the
Honeywell
Lyric App
but
it has
not
shown
up
on
the
Lyric TS
Wi-Fi
thermostat.
There
may
be
a
short
delay
after
making
temperature
and
setting
changes
in
the
app.
Can
there
be
multiple
users
for
geofencing?
Yes,
there
can
be
multiple
users.
Geofencing
will
trigger
based
on
the
last
person
to
leave
and
the
first
person
to
return.
To
properly
use
geofencing
with
multiple
users:
Each
user
needs
to
create
their
own
Lyric
account.
Each
user
should
use
their
login
10
and
password
across
his
or
her
devices,
including
smartphones
and
tablets.
No
two
users
should
share
the
same
account.
How
are
multiple
users set
up
with
Lyric
thermostat?
Access
can
be
given
to
any
or
all
Lyric
thermostat
locations
through
the
Honeywell
Lyric
App.
Start
by
touching
the
three-line
menu
icon
in
the
upper
left-hand
corner
of
the
home
screen.
Select
Manage
Users
and
touch
Add
User
located
at
the
bottom
of
the
screen.
Type
in
the
email
address
of
the
person
to
be
invited.
If
they
have
a
Lyric
account
set
up,
the
location
will
be
automatically
added
to
their
account.
If
they
don't
have
an
account,
they
will
receive
an
en1ail
invitation
prompting
them
to
download
the
app
and
create
their
own
account.
Note:
All
individuals
with
access
to
a
thermostat
share
the
same
user
privileges.
Users
added
will
be
able
to
change
the
thermostat's
settings,
as
well
as
add
or
delete
other
users.
Is
there
a way
to
extend
the
signal
strength?
The
range
or
distance
of
the
Wi-Fi
signal
is
determined
by
the
router.
Check
the
router's
manual
for
additional
information.
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