17. RESIDEOS 10 ÅRS GARANTI POLICY
R100C-1, R200C-1, R200C-2, R200C-3, R200C-N1, R200C-N2,
R200CN3, R200H-N1, R200H-N2, R200S-1, R200S-2, R200S-3,
R200S-N1, R200S-N2, R200S-N3, R200ST-N1, R200ST-N2, R200C2-A,
R200C2-A-UK, R200C2-B, R200C2-E,
Mottagare av denna garanti
Denna begränsade garanti erbjuds av den medlem av Resideo Technolo-
gies, Inc företagsgrupp ("Resideo") som säljer varorna till sin direkta kund
("Köparen"). Denna garanti utökas inte till kunden eller slutanvändaren av
varorna av Resideo. Resideo förväntar sig att köparen kommer att ge sina
kunder en jämförbar garanti med den som Resideo ger köparen här ne-
dan. Detta ändrar inte Resideos lagstadgade skyldigheter gentemot kon-
sumenterna i egenskap av tillverkare av produkterna. Resideo behåller
rätten att efter eget gottfinnande ändra dessa garantivillkor och de objekt
som omfattas av dem. Eventuella ändringar av dessa garantivillkor gäller
endast för produkter som säljs efter det att ändringen har trätt i kraft.
Garanti för Resideo
Resideo försäkrar att produkterna är fria från defekta material- och till-
verkningsfel och uppfyller relevanta standarder under en period av 120
månader från produktionsdatumskoden på produkten. Om en produkt
blir defekt inom den tillämpliga garantitiden av någon annan orsak än de
som anges nedan, kommer Resideo, efter eget gottfinnande, antingen att
reparera eller ersätta produkten gratis med en ny eller renoverad produkt,
eller kreditera köparens konto med det pris som betalats för produkten.
Resideo är inte ansvarig för köparens utgifter i samband med avinstalla-
tion och återinstallation av produkten, liksom för resekostnader eller
andra utgifter.
Ingår inte i garantin
Denna garanti är en utökad tillverkargaranti och ersätter, i den mån det
är tillåtet enligt lag, alla andra uttryckliga eller underförstådda garantier
och villkor, inklusive dem om säljbarhet eller lämplighet för ett specifikt
ändamål. Resideo har ingen skyldighet enligt denna garanti eller på an-
nat sätt om: i) produkten inte är installerad i enlighet med Resideos in-
stallationsinstruktioner och tillämpliga installationsstandarder, inte an-
vänds för det avsedda ändamålet och i enlighet med Resideos bruksan-
visningar, inte underhålls i enlighet med Resideos skötsel- och underhåll-
sinstruktioner, eller ändras (inklusive ändring av serienummer), servas el-
ler repareras av någon annan än Resideo/auktoriserade Resideo-service-
ställe/reparationscenter; ii). Skadan orsakas av yttre händelser, såsom
blixtnedslag, strömstötar, brand, översvämningar, naturkatastrofer eller
vattnets egenskaper eller kvalitet, eller orsakas av felaktig användning el-
ler vandalism, eller iii) En brist är inte ett resultat av undermåliga material
eller utförande. iv) Garantin omfattar inte det utbytbara batteriet som
används i R200C2-A, R200C2-A-UK, R200C2-B, R200C2-E. Denna ga-
ranti täcker inte kostnaderna för utbyte av förbrukningsartiklar (t.ex. bat-
terier), underhållskontroller och justeringar, t.ex. Kalibrering av
produkten, som kan krävas i enlighet med produktens bruks- och under-
hållsinstruktioner.
Returer och reparationer
Innan du returnerar en produkt som blir defekt under den tillämpliga ga-
rantiperioden på grund av en orsak som inte täcks av dessa garantivillkor
måste köparen kontakta Resideos kundtjänst för att få ett RMA-nummer
(Return Merchandise Authorization). För att få ett RMA-nummer måste
köparen tillhandahålla följande information: i) Produktmodell och serie-
nummer, ii) Inköpsbevis och iii) Beskrivning av felet. Köparen ska skicka
den defekta produkten till Resideo på egen bekostnad, tillräckligt för-
packad för att förhindra att produkten skadas, tillsammans med RMA och
inköpsbevis, i enlighet med kundtjänstrepresentantens instruktioner. Re-
sideo kommer att inspektera och testa den returnerade produkten för att
säkerställa att den faktiskt är felaktig. Köparen ska förse Resideo med all
ytterligare information som rimligen begärs för att styrka felets ursprung,
inklusive datum och plats för installationen, produkttillämpningen,
driftsmetod, underhållsregister och felform. Om Resideo anser att pro-
dukten är defekt kommer Resideo att välja om produkten ska repareras
eller bytas ut, eller om köparens konto ska krediteras för produktens in-
köpspris. Resideo ska stå för kostnaderna för att leverera den nya produk-
ten till köparen om Resideo väljer att byta ut produkten. Om inte annat
skriftligen överenskommits ska Resideo förstöra alla felaktiga produkter.
Om Resideo inte upptäcker något problem med produkten har Resideo
rätt att debitera köparen för rimliga kostnader i samband med under-
sökningen av det påstådda felet. Om köparen betalar Resideos returfrak-
tkostnader i förskott kommer Resideo att returnera den defekta produk-
ten till köparen; i annat fall kommer Resideo att förstöra produkten.
Reparationer utanför garantin
På Köparens begäran ska Resideo förse Köparen med ett kostnadsförs-
lag för reparation av en Produkt som inte omfattas av den tillämpliga ga-
rantitiden, om Resideo anser att Produkten kan repareras. Om köparen
accepterar offerten och skickar produkten till Resideo (processen som
beskrivs ovan för returer inom garantin), ska Resideo reparera produkten
i enlighet med offerten och returnera den reparerade produkten till köpa-
ren. Den reparerade produkten kommer att vara garanterad i 90 dagar
från reparationsdatumet.
Övrigt
Om något villkor i dessa garantivillkor är förbjudet enligt tillämplig lag är
den bestämmelsen ogiltig, men de övriga bestämmelserna förblir fullt gil-
tiga och effektiva.
