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Wenn TruSleep auf Ihrer Uhr aktiviert ist, führen Sie zur Fehlerbehebung folgende Schritte
durch:
1. Benutzer von Huawei-Telefonen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr mit der Huawei
Health-App verbunden ist, wenn Schlafdaten synchronisiert werden.
Wenn die Schlafdaten nicht synchronisiert werden können, wird empfohlen, die Huawei
Health-App zu öffnen, auf dem Startbildschirm der App nach unten zu streichen und
manuell zu aktualisieren.
Es wird empfohlen, die Huawei Health-App der Liste der geschützten Hintergrund-Apps
auf Ihrem Telefon hinzuzufügen, um zu vermeiden, dass sie automatisch von Ihrem
Telefonsystem gelöscht wird.
2. Benutzer, die kein Telefon von Huawei verwenden: Stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr mit
der Huawei Health-App und der Huawei Mobile Services-App verbunden ist, wenn
Schlafdaten synchronisiert werden.
Wenn die Schlafdaten nicht synchronisiert werden können, wird empfohlen, die zuvor
genannten Apps zu öffnen, auf dem Startbildschirm der Huawei Health-App nach unten
zu streichen und manuell zu aktualisieren.
Es wird zudem empfohlen, beide zuvor genannten Apps der Liste der geschützten
Hintergrund-Apps auf Ihrem Telefon hinzuzufügen, um zu vermeiden, dass sie
automatisch von Ihrem Telefonsystem gelöscht werden.
3. Benutzer von iPhones: Stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr mit der Huawei Health-App
verbunden ist, wenn Schlafdaten synchronisiert werden.
Wenn die Schlafdaten nicht synchronisiert werden können, wird empfohlen, die Huawei
Health-App zu öffnen, auf dem Startbildschirm der App nach unten zu streichen und
manuell zu aktualisieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon und
aktivieren Sie es dann erneut. Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zwischen Ihrer Uhr und
der Huawei Health-App funktioniert. Streichen Sie anschließend auf dem Startbildschirm
nach unten, um die Daten erneut zu synchronisieren.
10.7 Welche Faktoren beeinträchtigen die Genauigkeit des
Schrittzählers?
Die Schrittzahl ist zu gering.
Ihre Uhr wurde auf Basis der großen Menge der von Huawei gesammelten und analysierten
Beispieldaten umfassend optimiert. Sie ist darauf ausgelegt, keine fehlerhaften Daten zu
generieren, wenn Sie keine sportlichen Aktivitäten ausüben (wenn Sie beispielsweise sitzen,
Ihre Arme bewegen, essen oder Ihre Zähne putzen). Daher gibt sie möglicherweise im
Vergleich zu anderen Produkten eine geringere Schrittzahl an.
Die Schrittzahl ist zu hoch.
Neben sportlichen Aktivitäten bewegen wir uns im Alltag sehr viel. Wenn sich Ihr Arme oder
Ihr Körper in diesem Fall über längere Zeiträume ungleichmäßig bewegen oder zittern, kann
Ihre Uhr die Bewegungen fälschlicherweise als Schritte erkennen und die Schrittzahl erhöhen.
Schritte werden nicht aufgezeichnet.
Ihre Uhr erhöht die erforderliche Zeit zum Erkennen von Schritten, falls unregelmäßige
Bewegungen Ihrer Arme fälschlicherweise als Schritte erkannt wurden. Dies verbessert die
10 Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Issue () Copyright © Huawei Technologies Co., Ltd. 55
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