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Certaines questions pourront vous être posées :
• Depuis combien de temps le problème survient-il ?
• Ce problème se produit-il à chaque utilisation ? Avec chaque utilisateur ?
• Si vous entendez un bruit, vient-il de la partie avant de l‘appareil, arrière, de l‘intérieur ? De quel type de bruit s‘agit-
il (coup, grincement, frottement, couinement, etc) ?
• Lappareil a-t-il été entretenu selon le mode d‘emploi ?
Ces réponses permettront aux techniciens d‘envoyer les pièces nécessaires à une réparation afin que votre vélo
elliptique refonctionne à nouveau correctement !
Si vous n‘arrivez pas à enrailler le problème rencontré, arrétez l‘entraînement et éteignez l‘appareil.
PRENEZ CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT ET NOTRE ASSISTANCE TECHNIQUE À LADRESSE INDIQUÉE.
Lors de votre appel, veuillez préparer les informations suivantes :
• Nom du modèle
• Numéro de série
• Date d‘achat et preuve d‘achat (facture, bon de livraison ou ticket
de caisse)
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