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6. Wenn die Konfigurationsseite gedruckt wird, prüfen Sie folgende Punkte.
a. Wenn die Seite nicht richtig gedruckt wird, ist das Problem auf die Hardware zurückzuführen.
Wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
b. Wenn die Seite richtig gedruckt wird, funktioniert die Hardware ordnungsgemäß. Das Problem
ist auf den verwendeten Computer, den Druckertreiber oder das Programm zurückzuführen.
7. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
Windows: Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf
Drucker oder Drucker und Faxgeräte. Doppelklicken Sie auf den Namen des Geräts.
- Oder -
Mac OS X: Öffnen Sie das Print Center oder das Drucker-Dienstprogramm, und doppelklicken
Sie auf die Zeile für das Gerät.
8. Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber für dieses Gerät installiert ist. Überprüfen Sie im
verwendeten Programm, ob der richtige Druckertreiber für dieses Gerät verwendet wird.
9. Drucken Sie ein kurzes Dokument in einem anderen Programm, mit dem Sie bereits früher
erfolgreich gedruckt haben. Wenn das Problem dadurch behoben wird, ist es auf das zuvor
verwendete Programm zurückzuführen. Wenn das Dokument weiterhin nicht gedruckt wird, führen
Sie die folgenden Schritte aus:
a. Drucken Sie den Druckauftrag über einen anderen Computer, auf dem die Gerätesoftware
installiert ist.
b. Wenn das Gerät mit einem Netzwerk verbunden ist, schließen Sie es direkt über ein USB-
oder Parallelkabel am Computer an. Stellen Sie im Druckertreiber den richtigen Anschluss
ein, oder installieren Sie die Software erneut. Wählen Sie dabei den neuen Anschlusstyp aus.
Faktoren, die sich auf die Leistung des Geräts auswirken
Mehrere Faktoren bestimmen, wie lange das Drucken eines Auftrags dauert:
Maximale Druckgeschwindigkeit in Seiten pro Minute (Seiten/min)
Verwendung von speziellem Papier (z.B. Transparentfolien, schweres Papier oder Sonderformate)
Verarbeitungs- und Ladezeiten des Geräts
Komplexität und Größe von Grafiken
Geschwindigkeit des verwendeten Computers
USB-Verbindung
E/A-Konfiguration des Druckers
Die Gesamtmenge des im Gerät installierten Speichers
Betriebssystem und Konfiguration des Netzwerks (falls zutreffend)
Der von Ihnen verwendete Druckertreiber
HINWEIS: Zusätzlicher Speicher kann die Verarbeitung komplexer Grafiken erleichtern und den
Zeitaufwand für den Download verringern, bewirkt jedoch keine Erhöhung der maximalen
Druckgeschwindigkeit (Seiten pro Minute).
DEWW Beheben allgemeiner Probleme 171
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