Bedienungsanleitung HP Color LaserJet Enterprise M552DN (Seite 117 von 124) (Französisch)

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Résoudre des problèmes de réseau câblé

Introduction

Vérifiez les points suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de

commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez

l'adresse IP du produit indiquée sur cette page.

●

Connexion physique faible

●

L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit

●

L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit

●

Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau

●

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité

●

L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)

●

Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects

REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des

systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous

sur le site de Microsoft à l'adresse

www.microsoft.com.

Connexion physique faible

1. Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.

2. Vérifiez que le câble est correctement branché.

3. Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port

réseau à l'arrière du produit doivent être allumés.

4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.

L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit

1. Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle du

produit est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du produit.

2. Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours

imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.

3. Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt

que l'adresse IP.

4. Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.

L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit

1. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.

a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.

FRWW Résoudre des problèmes de réseau câblé 107

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HP Color LaserJet Enterprise M552DN Seite 117

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