Bedienungsanleitung HP Color LaserJet Pro M184 (Seite 157 von 164) (Englisch)

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Solve fax problems

Introduction

Use the fax troubleshooting information to help resolve issues.

●

Fax troubleshooting checklist

●

Solve general fax problems

Fax troubleshooting checklist

● Several possible xes are available. After each recommended action, retry faxing to see if the problem is

resolved.

● For best results during fax problem solving, make sure the line from the printer is connected directly to the

wall phone port. Disconnect all other devices that are connected to the printer.

1. Verify that the telephone cord is connected to the correct port on the back of the printer.

2. Check the phone line by using the fax test:

a. On the printer control panel, press the Setup button .

b. Select Service, and then select Run Fax Test. The printer prints a fax test report.

The report contains the following possible results:

● Pass: The report contains all of the current fax settings for review.

● Fail: The report indicates the nature of the error and contains suggestions for how to resolve the

issue.

3. Verify that the printer rmware is current:

a. Print a conguration page from the control panel Reports menu to obtain the current rmware date

code.

b. Go to www.hp.com/support, select your country/region language, click Get software and drivers link,

type the printer name in the search eld, press the ENTER button, and then select the printer from the

list of search results.

c. Select the operating system.

d. Under the Firmware section, locate the Firmware Update Utility.

NOTE: Make sure to use the rmware update utility that is specic to the printer model.

e. Click Download, click Run, and then click Run again.

f. When the utility launches, select the printer from the drop-down list, and then click Send Firmware.

NOTE: To print a conguration page to verify the installed rmware version before or after the

update process, click Print Cong.

g. Follow the on-screen instructions to complete the installation, and then click the Exit button to close

the utility.

ENWW Solve fax problems 147

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

HP Color LaserJet Pro M184 Seite 157

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