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Als er in slechts één groep stippen en strepen voorkomen, dient u de tonercartridge te vervangen die bij
deze groep hoort.
Als er in meerdere groepen stippen voorkomen, dient u een reinigingspagina af te drukken. Als het
probleem aanhoudt, controleert u of de stippen altijd dezelfde kleur hebben (bijvoorbeeld of er in alle
vijf gekleurde banen magentastippen worden weergegeven). Als de stippen allemaal dezelfde kleur
hebben, dient u die tonercartridge te vervangen.
Als er strepen worden weergeven in meerdere gekleurde banen dient u contact op te nemen met HP.
Waarschijnlijk wordt het probleem dan niet veroorzaakt door de tonercartridge.
Tonercartridge controleren op beschadigingen
1. Verwijder de tonercartridge uit het apparaat en controleer of de verzegeling is verwijderd.
2. Pak beide uiteinden van de tonercartridge vast en verdeel de toner in de cartridge door voorzichtig heen
en weer te schudden.
3. Controleer of de geheugenchips zijn beschadigd.
4. Controleer het oppervlak van de oppakrol op de tonercartridge.
VOORZICHTIG: Raak de rol op de tonercartridge niet aan. Vingerafdrukken op de rol kunnen
problemen met de afdrukkwaliteit veroorzaken.
5. Vervang de tonercartridge als zich krassen, vingerafdrukken of andere beschadigingen op de oppakrol
bevinden.
6. Als de oppakrol niet is beschadigd, schudt u de tonercartridge een paar keer licht en installeert u deze
opnieuw. Druk enkele pagina's af om te zien of het probleem is opgelost.
Papier en afdrukomgeving controleren
Papier gebruiken dat voldoet aan de specificaties van HP
Gebruik ander papier als zich een van de volgende problemen voordoet:
De afdruk is te licht of op sommige plekken vervaagd.
Er bevinden zich tonervlekken op de afgedrukte pagina's.
Op de afgedrukte pagina's is toner uitgelopen.
De afgedrukte tekens zijn misvormd.
Afgedrukte pagina's zijn gekruld.
Gebruik altijd papier van een type en gewicht dat door dit apparaat wordt ondersteund. Volg deze richtlijnen
wanneer u het papier selecteert:
Gebruik papier van goede kwaliteit en dat vrij is van sneden, inkepingen, scheuren, vlekken, losse
deeltjes, stof, kreukels, gaten, nietjes en gekrulde of verbogen randen.
Gebruik papier waarop nog nooit is afgedrukt.
86 Hoofdstuk 8 Problemen oplossen NLWW
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