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Solución de problemas
Guía del usuario
La guía del usuario incluye información acerca del uso de la impresora y
solución de problemas. Está disponible en el CD de la impresora y en la Web:
1. Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM277.
2. Haga clic en Manuales.
En Windows, la guía del usuario se copia en el equipo durante la instalación del
software recomendada.
Windows
®
XP, Windows Vista
®
y Windows
®
7:
Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione
HP, seleccione la carpeta de la impresora HP y, a continuación, seleccione
Ayuda.
Windows
®
8:
En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho en un área vacía de la pantalla,
haga clic en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones, haga clic en el
icono que tiene el nombre de la impresora y, a continuación, seleccione Ayuda.
Comprobar las actualizaciones del rmware
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón
Conguración
.
2. Desplácese hasta el menú Servicio y ábralo.
3. Seleccione Actualizar LaserJet.
4. Seleccione Buscar actualizaciones ahora.
Ayuda del panel de control
Toque el botón de Ayuda en el panel de control de la impresora para acceder
a los temas de ayuda.
Recursos de asistencia adicional
Para obtener ayuda total de HP para la impresora, vaya a www.hp.com/
support/colorljMFPM277:
Solución de problemas
Cómo encontrar instrucciones de conguración avanzada
Descarga de las actualizaciones de software
Cómo unirse a foros de asistencia
Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
Recursos de impresión móvil
Conexión a una red con cables (Ethernet)
Compruebe que la impresora está conectada al puerto de red correcto
mediante un cable con la longitud apropiada.
Verique que las luces junto al puerto de red están encendidas.
Compruebe que el controlador de impresión está instalado en el equipo.
Pruebe la conexión de red haciendo ping a la red:
Windows: Haga clic en Iniciar > Ejecutar. Escriba cmd y pulse Intro.
Escriba ping, un espacio, la dirección IP de la impresora y, a continuación,
pulse Intro. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1
OS X: Abra la Utilidad de red y escriba la dirección IP en el panel ping.
Pulse Intro. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1
Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está
funcionando.
Si el ping no funciona, pruebe a reiniciar la impresora y vuelva a comprobar
todos los pasos de conexión.
Conexión de red inalámbrica
(solo modelo dw - opcional)
Verique que el cable USB no está conectado. La impresora no puede
conectarse a una red inalámbrica cuando se conecta un cable de red.
Compruebe que la impresora y el direccionador inalámbrico están
encendidos y tienen alimentación. Asegúrese también de que el interruptor
inalámbrico está encendido.
Compruebe que la impresora se encuentra dentro del alcance de la red
inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse
dentro de un alcance de 30m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico
(enrutador inalámbrico).
Compruebe que el controlador de impresión está instalado en el equipo.
Compruebe que el equipo y la impresora se conectan a la misma red
inalámbrica.
Para Mac, verique que el direccionador inalámbrico sea compatible con Bonjour.
Reinicie el enrutador inalámbrico.
Realice una prueba de diagnóstico inalámbrico
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón
Conguración
.
2. Seleccione Autodiagnóstico y, a continuación, seleccione Ejecutar prueba
inalámbrica.
Para utilizar HPePrint a través del correo electrónico, la impresora debe cumplir los
requisitos siguientes:
La impresora debe estar conectada a una red cableada o inalámbrica y
disponer de acceso a Internet.
Los servicios Web de HPdeben estar activados en la impresora y la impresora
debe estar registrada en HPConnected.
Activar los Servicios Web de HP
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón
Servicios Web .
2. Toque el botón Activar servicios Web de HP. La impresora activa los servicios
Web de HP y luego imprime una página de información. La página de
información contiene el código de la impresora que se utiliza para registrar la
impresora de HP en HPConnected.
3. Vaya a www.hpconnected.com para crear una cuenta HP y completar el
proceso de instalación.
9. Conguración de HP ePrint a través del correo electrónico (opcional)
Utilice HP ePrint a través del correo electrónico para imprimir documentos enviándolos como adjunto de un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo de la
impresora desde cualquier dispositivo que tenga acceso al correo electrónico, incluso desde dispositivos que no están en la misma red.
10. Conguración de fax (opcional)
Consulte la Guía del usuario para obtener información acerca de la conguración del fax o vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM277.
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Forum

hp-color-laserjet-pro-mfp-m277

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  • Beim Drucken über HP Druckdienst wird am Drucker verlangt Fach 1laden normal A4,
    es gibt bei diesem Drucker nur 1 Papierfach und da ist Papier drin
    Color Laser Jet Pro MFP M277 dw Eingereicht am 26-1-2023 13:05

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    • Der Drucker hp mfp m277dw hat eine Papierkassette im unteren Bereich des Geräts, Das Fach kann nach vorn geöffnet und mit Papier gefüllt werden. Das ist das Papierfach 2.
      Darüber befindet sich ein "waagerechter Schlitz", der Einzelblatteinzug. Das ist das Papierfach 1.

      Wenn Ihr Drucker also Papier in Fach 1 möchte, führen Sie im Einselblatteinzug ein Blatt zu. Der Einzug erfasst das Blatt dann selbständig und zieht es passend ein. Dann sollte dem Druck in Fach 1 nichts mehr im Wege stehe.

      M.W. kann man in den Einstellungen festlegen, dass immer aus Fach 2 Papier genutzt wird. Das müsste im umfangreichen Handbuch stehen.

      Weiterhin viel Erfolg. Beantwortet 23-4-2023 01:20

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? (1) Antwort melden
  • automatischer Duplex-Druck unter MS Word funktioniert nicht Eingereicht am 30-11-2021 17:10

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  • beim Kopieren haben wir schatten auf der ganzen Seite ob beim Einzug oder einlegen woran liegt das Eingereicht am 7-4-2021 13:01

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  • Reinigen des Druckkopfes beuím HP Color Laser Jet Pro MFP 277 Eingereicht am 18-8-2020 17:35

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  • Hallo, hat jemand Schein, was ist Fehler -9923?
    Danke Eingereicht am 27-5-2020 15:58

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  • Der Drucker ist trotz Stromanschluss offline. Woran liegt das und wie kann ich das ändern? Eingereicht am 22-3-2020 19:42

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  • Wie wechsele ich eine Toner Kartusche . was muss ich tun Eingereicht am 20-3-2020 19:09

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  • die Buchstaben ,Text, werden auf der rechten Seite des Blattes nicht richtig ausgedruckt Eingereicht am 26-12-2019 11:20

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  • Unerwartetes Papierformat Legal in Fach 2 einlegen? Eingereicht am 17-12-2019 10:44

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  • Papier nachgefüllt, Schublade geht nicht mehr rein, stösst irgendwie an :-( Eingereicht am 28-11-2019 18:24

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  • Wie stelle ich fest ob die Druckersoftware auf meinem PC Eingereicht am 4-11-2019 11:02

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  • Color LaserJet Pro MFP M277
    papier steckt in Fixiereinheit fest - wie komm ich daran, um das Papier zu entfernen??? Eingereicht am 11-6-2019 12:45

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  • Speicher beim kopieren voll. Wie kann der Speicher gelöscht werden Eingereicht am 17-5-2019 20:26

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  • Wie kann ich den Drucker bewegen, die Produkte im selben Farbton und selben Sättigung wie am Bildschirm auch auf Papier zu drucken?
    Warum erscheint das Ergebnis beim Scannen auf dem PC dunkler als das Original? Auch beim einfachen Kopieren wird das Resutat dunkler. Danke - MfG - Ferny Eingereicht am 9-2-2019 10:44

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  • Nach updates druckte der Drucker erst wirres Zeug und jetzt druckt er überhaupt nicht mehr, trotz updates Eingereicht am 15-1-2019 18:18

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  • Suche für hp color-laserjet -pro-mfp-m277/p/668257/ fax betriebs anleitung Eingereicht am 7-11-2018 09:20

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  • "Fehlerhinweis: Unerwartetes Papierformat / Ausdruck von A4 nur mit Querformat+ Seitengroßzeilig" Eingereicht am 21-10-2018 18:12

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  • neu eingesetzte schwarze Patrone druckt nur die 2/3, links ist der Druck wie abgeschnitten Eingereicht am 17-9-2018 17:45

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  • Ich hatte mit dem Internet Probleme. Der Router wurde durch mich reseted. Ich habe nun die Zugangsdaten des ROUTERS als Passwort. Damit ist der Drucker nicht mehr connected. Wie bekomme ich ihn an's laufen? Eingereicht am 8-8-2018 17:11

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  • Der Druck ist zu hell. Wie bekomme ich einen dunkeleren Druck? Eingereicht am 31-7-2018 13:31

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  • wie stelle ich den Drucker auf die Werkseinstellungen zurück Eingereicht am 12-6-2018 11:07

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  • Ich möchte aus einem DIN A5 Blatt auf eine DA4 Kopie vergrößern Eingereicht am 30-5-2018 13:32

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  • Ich benötige das Handbuch in Deutsch, trotz Telefonanschlußkabel kann ich kein Fax senden Eingereicht am 25-5-2018 19:09

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  • Wie behebt man den angezeigten Fehler "filter failed" ?
    HP Laserjet pro MFP M277dw Eingereicht am 5-3-2018 14:52

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  • Das Gerät empfängt ein Fax, druckt dies jedoch nicht automatisch aus, sondern sofort das Faxprotokoll. Das Fax kann dann nur manuell nachträglich gedruckt werden. Wie kann ich das beheben ? Eingereicht am 24-1-2018 19:31

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  • Ich bringe den Papierschacht Nr. 2 nach einem Papierstau nicht mehr in den Drucker..... Wie kann ich den Fehler beheben? Eingereicht am 14-1-2018 13:08

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  • Schon mehrmals versucht aber kein -Ergebnis erhalten. Frage:Eine Seite kopieren
    Eingereicht am 29-12-2017 23:17

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  • Bis zu welcher Papierstärke (z.B. 200gr) kann ich drucken?
    Eingereicht am 24-11-2017 17:37

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  • Ich muss einen neuen Toner einlegen. Wie mache ich das
    Eingereicht am 18-10-2017 10:56

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  • Guten Tag, ich habe den 277DW und betreibe ihn seit einigen Wochen unter Windows 10 - funktioniert prima! Problem: Ich habe eben einmal den Einzelblatteinzug (Fach 1) genutzt, und jetzt wird Fach 2 nicht mehr angesprochen, auch wenn ich es in Word manuell anwähle. Was kann ich tun? Eingereicht am 9-10-2017 15:04

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  • Im Kopiereinzug von meinem Drucker hat sich ein Stück Papier festgesetzt, so dass die Kopiervorlage nicht mehr eingezogen werden kann. Wie kann ich das Papier entfernen? Eingereicht am 13-9-2017 18:42

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  • Wie stellt man das Bedienfeld auf der Touchscreen von Einstellungen auf Drucken oder Scannen?
    Eingereicht am 23-8-2017 14:16

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  • der Drucker ist ein Farbdrucker. Wenn ich etwas farbig drucken will, druckt es nur Schwarz weiß.
    Was muss ich tun, dass der Druck farbig wird? Eingereicht am 30-7-2017 17:25

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  • Rechner schaltet sich automatisch ab und kann nur durch Einschalten wieder aufgeweckt werden. Warum wacht er nicht bei Druckauftrag wieder auf? Eingereicht am 11-4-2017 10:02

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  • Wie kann ich im Einzelblatteinzug Zwischeneinlagen beschriften. Die Vorlage ist so eingestellt, dass sie in allen anderen Druckern funktioniert, wird also links- oder rechtsbündig angelegt. Bei diesem Drucker geht das nicht, weil er mittig druckt. Eingereicht am 3-4-2017 22:24

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  • Gerät druckt nicht, Dokument bleibt in der Warteschleife und jetzt kann ich auch nicht mehr scannen.
    Am Display erscheint: " Dokumentzufuhr erneut laden" Eingereicht am 22-3-2017 20:58

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  • Bevor er druckt kommt ersteine leere Seite die muß man erst wieder unten rein tun und
    beim 2ten druckt er dann.
    Wie kann ich ihn auf Automatic einstellen? Eingereicht am 2-3-2017 17:52

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  • Dere Drucker ist angeschlossen.Wenn ich aber drucken will, meldet er "Drucker nicht angeschlossen Eingereicht am 23-1-2017 19:21

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  • Der Druck ist zu dunkel. Wie bekomme ich einen helleren Druck? Eingereicht am 19-1-2017 22:03

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  • Die Farben sind zu dunkel. Wie kannich sie heller stellen? Eingereicht am 19-1-2017 21:44

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  • Wie kann ich einen Papierstau beseitigen Eingereicht am 10-1-2017 23:27

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  • Es sind Farbspuren auf dem Ausdruck was kann ich tun Eingereicht am 10-1-2017 11:34

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  • Beim Drucken wird das Blatt beschädigt Fotopapier läuft nicht durch. Eingereicht am 20-9-2016 11:30

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  • wie kann ich eine neue tonerkartusche einsetzen ? Eingereicht am 14-4-2016 11:49

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Andere Handbücher von HP Color LaserJet Pro MFP M277

HP Color LaserJet Pro MFP M277 Bedienungsanleitung - Deutsch - 166 seiten

HP Color LaserJet Pro MFP M277 Bedienungsanleitung - Englisch - 160 seiten

HP Color LaserJet Pro MFP M277 Bedienungsanleitung - Holländisch - 164 seiten

HP Color LaserJet Pro MFP M277 Installationsanweisung - Alle Sprachen - 2 seiten


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