Bedienungsanleitung HP Color LaserJet Pro MFP M284 (Seite 176 von 184) (Deutsch)

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Lösen von Faxproblemen

Einführung

Die Informationen zur Fehlerbehebung bei Faxen können Ihnen helfen, eventuelle Probleme zu lösen.

●

Checkliste für die Fehlerbehebung beim Faxen

●

Beheben allgemeiner Faxprobleme

Checkliste für die Fehlerbehebung beim Faxen

● Es stehen verschiedene Lösungen für Probleme zur Verfügung. Prüfen Sie nach jeder empfohlenen

Vorgehensweise, ob das Problem behoben ist, indem Sie erneut versuchen, ein Fax zu senden.

● Stellen Sie für beste Ergebnisse beim Beheben von Faxproblemen sicher, dass der Drucker über die

Telefonleitung direkt mit der Telefonbuchse an der Wand verbunden ist. Trennen Sie die Verbindungen zu

allen anderen Geräten, die mit dem Drucker verbunden sind.

1. Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss auf der Rückseite des Druckers

verbunden ist.

2. Prüfen Sie die Telefonleitung mit Hilfe des Faxtests:

a. Wischen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers über die Startanzeige, bis das Menü Einrichtung

angezeigt wird. Tippen Sie auf das Symbol Einrichtung , um das Menü zu önen.

b. Önen Sie die folgenden Menüs:

i. Wartung

ii. Fax-Service

c. Wählen Sie die Option Faxtest ausführen. Der Drucker erstellt einen Ergebnisbericht des Faxtests.

Folgende Ergebnisse sind möglich:

● Erfolg: Der Bericht enthält alle aktuellen Faxeinstellungen.

● Fehler: Der Bericht zeigt an, um welche Art von Fehler es sich handelt, und wie dieser

möglicherweise behoben werden kann.

3. Vergewissern Sie sich, dass die Firmware des Druckers auf dem neuesten Stand ist:

a. Drucken Sie über das Bedienfeldmenü Berichte eine Kongurationsseite, die das aktuelle Firmware-

Datum enthält.

b. Gehen Sie zu www.hp.com/go/support, klicken Sie auf den Link Treiber & Software, geben Sie den

Druckernamen im Suchfeld ein, drücken Sie die Taste EINGABE, und wählen Sie den Drucker aus der

Liste der Suchergebnisse aus.

c. Wählen Sie das Betriebssystem aus.

d. Suchen Sie im Abschnitt Firmware nach dem Dienstprogramm für Firmware-Updates.

HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie das für das Druckermodell spezische Dienstprogramm für

Firmware-Updates verwenden.

164 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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HP Color LaserJet Pro MFP M284 Seite 176

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