Bedienungsanleitung HP Color LaserJet Pro MFP M285 (Seite 157 von 168) (Englisch)

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Solve wireless network problems

●

Introduction

●

Wireless connectivity checklist

●

The printer does not print after the wireless conguration completes

●

The printer does not print, and the computer has a third-party rewall installed

●

The wireless connection does not work after moving the wireless router or printer

●

Cannot connect more computers to the wireless printer

●

The wireless printer loses communication when connected to a VPN

●

The network does not appear in the wireless networks list

●

The wireless network is not functioning

●

Perform a wireless network diagnostic test

●

Reduce interference on a wireless network

Introduction

Use the troubleshooting information to help resolve issues.

NOTE: To determine whether Wi-Fi Direct printing is enabled on your printer, print a conguration page from

the printer control panel

Wireless connectivity checklist

● Verify that the network cable is not connected.

● Verify that the printer and the wireless router are turned on and have power. Also make sure that the

wireless radio in the printer is turned on.

● Verify that the service set identier (SSID) is correct. Print a conguration page to determine the SSID. If you

are not sure the SSID is correct, run the wireless setup again.

● With secured networks, verify that the security information is correct. If the security information is

incorrect, run the wireless setup again.

● If the wireless network is working correctly, try accessing other computers on the wireless network. If the

network has Internet access, try connecting to the Internet over a wireless connection.

● Verify that the encryption method (AES or TKIP) is the same for the printer as it is for the wireless access

point (on networks using WPA security).

● Verify that the printer is within the range of the wireless network. For most networks, the printer must be

within 30 m (100 ft) of the wireless access point (wireless router).

● Verify that obstacles do not block the wireless signal. Remove any large metal objects between the access

point and the printer. Make sure poles, walls, or support columns containing metal or concrete do not

separate the printer and wireless access point.

ENWW Solve wireless network problems 145

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HP Color LaserJet Pro MFP M285 Seite 157

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