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Kontaktaufnahme mit dem HP Support
Sie können sich telefonisch an den HP Support wenden. Bevor Sie uns anrufen:
Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Handbuch.
Lesen Sie die Dokumentation zum verwendeten Treiber.
Wenn Sie Treiber und RIP-Software von Drittanbietern installiert haben, schlagen Sie in der
zugehörigen Dokumentation nach.
Wenn Sie sich telefonisch mit einer Hewlett-Packard Niederlassung in Verbindung setzen,
halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit, damit wir Ihre Fragen möglichst schnell
beantworten können:
Die Produktnummer und Seriennummer des verwendeten Druckers sind auf dem Etikett an
der Rückseite des Druckers angegeben.
Notieren Sie die auf dem Bedienfeld angezeigte Fehlersymbole.
Service-ID des Druckers
Verwendeter Computer
Spezielle Geräte oder Software, die Sie verwenden (beispielsweise Spooler,
Netzwerkgeräte, Umschalteinheiten, Modems oder spezielle Treiber)
Verwendetes Kabel (Teilenummer) und wo Sie das Kabel erworben haben
Verwendeter Druckeranschluss (USB oder Netzwerk)
Name und Version der aktuell verwendeten Software
Drucken Sie ggf. die Informationsseiten. Sie werden möglicherweise aufgefordert, diese an
den Support zu faxen.
Telefonnummer
Die aktuelle Telefonnummer des HP Supports finden Sie im Internet unter der Adresse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
48 Kapitel 12 HP Kundenunterstützung DEWW
Kundenunterstützung
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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Andere Handbücher von HP Designjet 111 series

HP Designjet 111 series Bedienungsanleitung - Englisch - 53 seiten


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