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Problèmes liés aux cartouches d'encre
Identification d'un éventuel problème dans la cartouche d'encre
Pour identifier si une cartouche d'encre a un problème, vérifiez l'état du voyant Alerte relative à l'encre
correspondant sur le panneau de commande de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez
Voyants
d'état à la page 6.
Si vous recevez un message de problème de cartouche d'encre depuis le logiciel de l'imprimante qui indique
qu'au moins une des cartouches a un problème, procédez comme suit pour identifier un problème éventuel
d'une cartouche.
1. Retirez la cartouche noire, puis fermez la porte d'accès aux cartouches.
Si le voyant Alerte relative à l'encre de la cartouche trichromique clignote, celle-ci a un problème.
Si le voyant Alerte relative à l'encre de la cartouche trichromique ne clignote pas, celle-ci
fonctionne normalement.
2. Remettez en place la cartouche noire dans l'imprimante, retirez la cartouche trichromique, puis fermez
la porte d'accès aux cartouches.
Si le voyant Alerte relative à l'encre de la cartouche noire clignote, celle-ci a un problème.
Si le voyant Alerte relative à l'encre de la cartouche noire ne clignote pas, celle-ci fonctionne
normalement.
Résolution des problèmes de cartouches d'encre
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de
cartouche, essayez de retirer les cartouches d'encre, de vérifier si la protection du ruban adhésif a été
enlevée de chaque cartouche d'encre, puis en réinsérant les cartouches d'encre. Si le problème persiste,
nettoyez les contacts des cartouches. Si le problème persiste, remplacez les cartouches d'encre. Pour plus
d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir
Remplacement des cartouches d'encre
à la page 44.
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches
d'encre ont été réinstallées dans l'imprimante aussitôt que possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches d'encre hors de l'imprimante plus de 30 minutes. Cela pourrait endommager à la fois la tête
d'impression et les cartouches d'encre.
1. Vérifiez que l'appareil est sous tension.
FRWW Problèmes liés aux cartouches d'encre 59
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