Bedienungsanleitung HP DeskJet 2134 (Seite 66 von 94) (Französisch)

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Problèmes d'impression

Que voulez-vous faire ?

Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)

HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre

automatiquement le problème.

REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que dans le système de fonctionnement Windows.

Résolvez les problèmes rencontrés

avec les documents qui ne

s'impriment pas.

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP

Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.

REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas

disponibles dans toutes les langues.

Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression

Pour résoudre les problèmes d'impression (Windows)

Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'entrée. S'il n'est

toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :

1. Vérifiez les messages d'erreur sur Logiciel d'impression et corrigez ces erreurs en suivant les

instructions à l'écran.

2. Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.

3. Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne.

Pour vérifier que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne

a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :

●

Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre

des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur

Afficher les périphériques et les imprimantes.

●

Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.

●

Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,

puis sur Imprimantes.

●

Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis

sur Imprimantes et fax.

b. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur

l'icône de votre imprimante et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file

d'attente de l'imprimante.

c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser

l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.

d. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.

62 Chapitre 7 Résolution de problèmes FRWW

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HP DeskJet 2134 Seite 66

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