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Declaración de garantía limitada de la impresora HP
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el
periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones.
HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del
cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso
de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de
servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP
reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el
precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto
sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible
que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios
autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los
que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS,
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían
según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones
estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas
entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino
Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A
DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante)
en su país.
España: Hewlett-Packard Española S.L.U. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor
por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial
adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto
aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del
producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del
producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con
el contrato, podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación.
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se
alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de
los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los
productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan
vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su
composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 año
con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Información válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los
gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por
Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las
instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Col. Lomas de Sta. Fé
México, D.F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
Español
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  • Wie sieht die druckereinstellung drucken mit farbe aus
    Eingereicht am 4-6-2024 14:17

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  • Ich habe Drucker HP 2540 , auf der linke seite es gibts 3 schmale belechtungs lichter der erste auf der linke seite beleuchtet und der Drucker funktieriet nicht, ich habe neuer tinten patrone eingebaut trotzdem beleuchtet weioter, was ist das diese belechtung ? Eingereicht am 29-3-2024 10:10

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  • Auf der linke seite gibst 3 belechtungs lichter, der erste licht belechtet und das gerät funktiniert nicht mehr?
    Ich habe gedacht der tinten Patrone ist leer habe ich von media markt neue patrone gekauft und eingebeaut aber trotzdem beleuchtet immer noch. Eingereicht am 29-3-2024 08:39

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  • Er druckt verzerrt oder auch gar nicht. 2 Tropfen rot sind angegangen- Eingereicht am 6-2-2024 19:55

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  • Was kann ich tun das wenn ich meinen Drucker einschalte aufhört immer wieder das gleiche zu drucken. Wie kann ich das abstellen? Eingereicht am 24-6-2023 15:08

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  • Mein Drucker druckt was aus was ich schon lange nicht mehr brauche. Jedesmal wenn ich ihn einschalte druckt er immer wieder das gleiche aus Eingereicht am 24-6-2023 15:06

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  • wo muss ich einschalten wenn ich vom Drucker auf computer scanen will Eingereicht am 26-8-2021 17:15

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  • Wie kann man die automatische Druckkopf Reinigung starten Eingereicht am 16-8-2021 13:21

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  • was bedeuten die symbole auf der vorderseite des druckers hp deskjet 2540?

    Eingereicht am 6-6-2021 15:25

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  • Wie kann ich Sennen und das dan in IServ hoch laden? Eingereicht am 19-1-2021 17:40

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  • HP 2540 Verbindung zwischen PC und Drucker klappt nicht. Somit kein Ausdrucken möglich. Kopien sind möglich. Eingereicht am 1-11-2020 22:51

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  • Obwohl ganz neue Patronen eingebaut sind zeigt das Gerät schwarze Patrone leer auch liegt kein Papierstau vor
    Habe keinerlei druckfunktion Eingereicht am 26-8-2020 13:51

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  • Kann man den druckkopf reinigen? We muss man vorgehen?
    Eingereicht am 13-5-2020 12:17

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  • Hallo, bei meinem HP Deskjet 2540 blinke 3 LED sobald ich einen Druck auslöse. Der Einzugswagen blockiert.
    Nachdem ich den Drucker abschalte druckt dieser noch die halbe Seite. Nochmaliges anschalten, dann druckt er die ganze Seite. Kann jemand helfen ? Eingereicht am 24-1-2020 11:29

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  • Bei jedem Druckauftrag wird immer erst eine Testseite gedruckt. Eingereicht am 15-4-2019 07:04

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  • Ich habe leider keine Anleitung zum Drucker HP Descjet 2540 erhalten.
    Wie werden Druckerpatronen gewechselt Eingereicht am 26-2-2019 10:42

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  • wie kann ich mit dem HP Deskjet 2540 ein fax versenden bzw. ist er üpberhaupt faxtauglich Eingereicht am 19-11-2018 20:54

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  • Wie kann man die Verängerung beim Blatt auswurf einschieben Eingereicht am 13-9-2018 09:53

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  • Wie kann ich automatisch den Druckerkopf über das Gerät reinigen lassen. Eingereicht am 22-11-2017 11:56

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  • mir ist das glas gebrochen und neu ersetzt aber 2 plasikfoloien mit ca. einen cm breite schwarz
    ist zum vorschein gekommen und weiss nicht wo es hingehört hat wer Ahnung. Eingereicht am 10-11-2017 20:19

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  • habe ein kleines format das ich vergrößern will wie geht dies Eingereicht am 19-10-2017 18:33

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  • Wie richte ich den Drucker ein wenn ich neues W-Lan in der Wohnung habe Eingereicht am 7-10-2017 14:50

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  • wie kann ich mehrere seiten vom scanner an e-mail empfänger schicken Eingereicht am 19-7-2017 17:00

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  • WARUM BLINKEN DIE BEIDEN LÄMPCHEN FÜR DIE DRUCKERPATRONEN Eingereicht am 7-6-2017 18:42

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  • Wie kann ich den Tintenfüllstand überprüfen? Es wird angezeigt, dass zu wenig Toner, aber nicht, ob ich die Farbpatrone oder die Schwarze Farbe austauschen muss. Ich habe Windows 10. Eingereicht am 2-1-2017 21:01

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  • Scanner speichert nur JPG geht es auch als Dokument Eingereicht am 2-1-2017 17:30

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  • Ich möchte mit dem HP 2540 kopieren, wie geht das
    Eingereicht am 15-11-2016 12:29

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  • Wie bekomme ich die Druckerpatrone raus? Eingereicht am 25-8-2016 08:04

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  • wie kann ich Dokumente einscannen und per e-mail verscgicken Eingereicht am 21-6-2016 16:36

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  • wie kann ich mit dem hp drucken scannen Eingereicht am 23-2-2016 20:09

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  • wie stell ich den tintenfüllstand fest? Eingereicht am 13-12-2015 14:17

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  • wie kann ich ein Dokument einscannen und zum PC senden? Eingereicht am 8-11-2015 14:12

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  • Wie wechsel ich die Tinten Patronen ? Eingereicht am 22-10-2015 11:40

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  • Am Bedienungsfelddispla Blinken alle Lampen Eingereicht am 5-10-2015 19:26

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    • Dann hast du vermutlich die Stromzufuhr vom alten Drucker angeschlossen. Du musst unbedingt die neuen Stromkabel verwenden dann hört es auf zu leuchten und es funktioniert alles normal Beantwortet 12-11-2015 20:12

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  • wie vergrößere oder verkleinere ich eine kopie ? Eingereicht am 24-8-2015 17:58

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  • Wie stelle ich den Drucker ein dass ich die erste Seite eines Dokuments z.B. eine Inhaltsangabe auch zuerst drucken kann oder einzelne Seiten bestimmen kann. Er dfruckt jedesmal das ganze Dokument von neu und fängt immer hinten an. Das Dokument verfügt über fast 300 Seiten. Eingereicht am 6-4-2015 22:56

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    • Das stellt man nicht im Drucker ein sondern am PC.
      Im Druckdialog haben Sie die Wahl entwerder "alles" oder eine Auswahl zu drucken.
      Einzelne Seiten gibt man in dem Fall ein mit Komma als Trennzeichen, z.B. 3,8,12,45,55 etc und Reihen mit Bindestrich, z.B. 1-18,25-34 etc

      Viel Erfolg! Beantwortet 7-4-2015 17:02

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  • Was muß ich machen, um einen Druckauftrag zu verkleinern ? Eingereicht am 5-4-2015 16:43

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  • Ich kann drucken und kopieren, aber wie funktioniert scannen? Eingereicht am 5-11-2014 12:39

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  • wie kann ich die Schrift Größe ändern Eingereicht am 15-6-2014 14:40

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  • IPad mit drucker verbinden Eingereicht am 24-5-2014 15:12

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  • druckerpatrone ausgetauscht, aber es blinkt immer noch
    Eingereicht am 21-5-2014 16:25

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