Bedienungsanleitung HP Deskjet 3000 J310 series (Seite 55 von 96) (Alle Sprachen)

504562

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/96

Nächste Seite

3: Controleer de volgende mogelijke oorzaken en los deze op:

•Het is mogelijk dat uw computer geen verbinding heeft met het netwerk. Zorg ervoor dat de computer op hetzelfde

netwerk is aangesloten als het netwerk waarop de HP Deskjet is aangesloten. Als u bijvoorbeeld draadloos bent

verbonden, is het mogelijk dat uw computer per ongeluk op het netwerk van iemand uit de buurt is aangesloten.

•Uw computer is mogelijk aangesloten op een VPN (Virtual Private Network). Schakel het VPN tijdelijk uit voordat u

verdergaat met de installatie. Als u op een VPN bent aangesloten is het alsof u op een ander netwerk bent aangesloten;

u moet het VPN afsluiten om toegang te krijgen tot het product over het thuisnetwerk.

•Beveiligingssoftware veroorzaakt mogelijk problemen. De beveiligingssoftware op uw computer is ontworpen om uw

computer te beschermen tegen bedreigingen van buiten uw thuisnetwerk. Een beveiligingssoftwarepakket kan meerdere

soorten software bevatten, zoals een antivirus- en antispywareprogramma, rewall en toepassingen voor het beschermen

van kinderen. Firewalls kunnen de communicatie blokkeren tussen toestellen die zijn aangesloten op het thuisnetwerk. Ze

kunnen problemen veroorzaken bij gebruik van apparaten zoals netwerkprinters en scanners.

Problemen met het netwerk oplossen

Alleen Windows

Als de HP Deskjet goed is geïnstalleerd en u problemen ondervindt, bijvoorbeeld dat u niet kunt afdrukken, probeer dan

het volgende:

Andere netwerkproblemen na de software-installatie

•Schakel de router, het apparaat en de computer uit, en schakel ze vervolgens in deze volgorde weer in: eerst

de router, vervolgens het apparaat en ten slotte de computer. Soms lost opnieuw opstarten een probleem met de

netwerkcommunicatie op.

•Als de vorige stap het probleem niet oplost en u de HP Deskjet-software met succes op uw computer hebt

geïnstalleerd, voer dan het Diagnostisch netwerkhulpprogramma uit.

Mogelijk voorkomende problemen:

–Bij het installeren van de printersoftware wordt de printer niet in het netwerk gevonden.

–U kunt plots niet meer afdrukken, zelfs wanneer u dit de dag voordien nog wel kon.

–In de map printers en faxapparaten staat de printer als OFFLINE.

–De software geeft de printerstatus “Niet verbonden” aan, zelfs al is de printer met het netwerk verbonden.

–Indien u een All-in-One heeft, werken mogelijk sommige functies, zoals afdrukken, maar andere, zoals scannen, niet.

Een snelle manier van probleemoplossing is het uitschakelen van uw rewall en nagaan of het probleem blijft bestaan.

Hieronder vindt u enkele basisregels voor het gebruik van beveiligingssoftware:

–Indien uw rewall beschikt over een instelling vertrouwde zone, moet u deze gebruiken wanneer uw computer is

verbonden met uw thuisnetwerk.

–Houd uw rewall up-to-date. Vele fabrikanten van beveiligingssoftware bieden updates aan die bekende problemen

oplossen.

–Indien uw rewall beschikt over een functie waarschuwingsmeldingen verbergen, moet u deze uitschakelen. Bij het

installeren van de HP-software en het gebruiken van de HP-printer krijgt u mogelijk waarschuwingsmeldingen van uw

rewall. U moet elke HP-software toestaan die een waarschuwing veroorzaakt. De waarschuwingsmelding kan opties

aanbieden zoals toestaan, of blokkering opheffen. Indien het alarm beschikt over een selectiekeuze deze actie

onthouden of hiervoor een regel aanmaken, moet u deze selecteren. Zo leert de rewall wat hij kan vertrouwen op

uw thuisnetwerk.

Het Diagnostisch netwerkhulpprogramma zoeken

De elektronische Help openen Start > Programma’s of Alle programma’s > HP > HP Deskjet 3000 J310 series >

Help. Zoek in de elektronische Help naar Netwerken. Klik dan op de aangegeven link om online naar het

Diagnostisch netwerkhulpprogramma te gaan.

Nederlands

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

HP Deskjet 3000 J310 series Seite 55

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Andere Handbücher von HP Deskjet 3000 J310 series

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info