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Solução de problemas de instalação
Windows: Mac:
Se você não conseguir imprimir uma página de teste:
Se a impressora estiver conectada diretamente ao
computador com um cabo USB, verique se as
conexões do cabo estão perfeitas.
Verique se a impressora está ligada.
O
[botão Liga/Desliga] acenderá em verde.
Caso a impressora esteja conectada diretamente ao
computador com um cabo USB e você ainda não consiga
imprimir ou a instalação do software para Windows falhe:
Se você não conseguir imprimir uma página de teste:
Para desinstalar o software:
1. Desconecte o produto HP do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em HP Uninstaller. Siga as
instruções na tela.
1.
Remova o CD da unidade de CD/DVD do computador
e desconecte o cabo USB do computador
.
2. Reinicie o computador.
3.
Insira o CD com o software da impressora na unidade
de CD/DVD do do computador e siga as instruções
apresentadas na tela para instalar o software da impressora.
Não conecte o cabo USB até ser instruído a isso
.
4. Após o término da instalação, reinicie o computador.
Verique se a impressora está denida como seu
dispositivo padrão de impressão:
Windows
®
7: no menu Iniciar do Windows, clique em
Dispositivos e Impressoras.
Windows Vista
®
: na barra de tarefas do Windows,
clique em Iniciar, Painel de Controle e depois em
Impressoras.
Windows XP
®
: Na barra de tarefas do Windows,
clique em Iniciar, Painel de controle e depois em
Impressoras e aparelhos de fax.
Se a impressora estiver conectada ao computador
com um cabo USB, verique se as conexões do cabo
estão perfeitas.
Verique se a impressora está ligada.
O
[botão Liga/Desliga] acenderá em verde.
Para instalar o software:
1. Conecte o cabo USB.
2. Coloque o CD com o software HP na unidade de
CD do computador.
3. Na área de trabalho, abra o CD e clique duas vezes
em HP Installer.
4. Siga as instruções de instalação na tela e as
impressas que acompanham o equipamento HP.
Se você ainda não conseguir imprimir, desinstale e
reinstale o software:
Nota: O desinstalador remove todos os componentes de
software especícos para o dispositivo. O desinstalador
não remove componentes compartilhados com outros
produtos ou programas.
Verique se a impressora tem uma marca de seleção no
círculo próximo a ela. Se a sua impressora não estiver
selecionada como a impressora padrão, clique com o botão
direito do mouse no ícone da impressora correspondente a
ela e selecione Denir como impressora padrão no menu.
Windows XP e Windows Vista são marcas comerciais
registradas nos Estados Unidos da Microsoft
Corporation. Windows 7 é marca comercial registrada
ou marca comercial da Microsoft Corporation nos
Estados Unidos e/ou em outros países.
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