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Contact de l'assistance téléphonique
Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et devant l'appareil. Les
informations suivantes vous seront demandées :
Nom du produit (HP Deskjet 3050A série J611 )
Le numéro de modèle (sitsur la face interne de la porte d'accès aux cartouches).
Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'appareil)
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
Les réponses aux questions suivantes :
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
Pouvez-vous la recréer ?
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est survenu ?
S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage, déplacement du
produit, etc.) ?
Numéros de téléphone d'assistance
Pour obtenir la liste HP à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel, visitez le site
www.hp.com/support.
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez
également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne :
www.hp.com/support. Contactez votre
revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options
d'assistance disponibles.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Tout-en-un sont disponibles moyennant un supplément financier.
Visitez le site
www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis explorez la section relative
aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue.
Chapitre 9
48 Résolution de problèmes
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  • Es sind 2 gleiche Drucker angeschlossen. Aber keiner zu finden? Eingereicht am 27-6-2020 11:37

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  • Im Displayfeld erschein bei Kopieren : X0, das war vorher nicht
    Eingereicht am 9-4-2020 12:35

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  • wie kann ich meherer druckaufträge rückgängig machen Eingereicht am 17-3-2020 11:49

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  • Wie kann man das Benutzerhandbuch von HP Envy 3050 auf der Festplatte kopieren ? Eingereicht am 10-11-2019 10:18

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  • Wie aktiviere ich die wireless-verbindung auf dem drucker hp deskjet 3050 A ? Eingereicht am 15-5-2019 13:12

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  • Wie kann ich die Schriftgröße auf meinen Drucker HP Deskjet 3050 verändern. Eingereicht am 1-7-2017 10:22

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  • Die drahtlose Verbindung des HP Deskjet 3050 j610 ist abgeschaltet,
    wie aktiviere ich , hab kein Handbuch Eingereicht am 8-5-2017 13:28

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  • Wie kann ich eine Warteschlange am Dtrucker löschen ? Eingereicht am 30-3-2017 11:41

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  • Hallo brauche Hilfe, habe meinen Drucker durch Zufall auf chinesische Schriftzeichnen. Wie komme ich zurück. Kann dem Menü leider nicht folgen - kann kein Chinesisch. Eingereicht am 29-1-2017 13:26

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  • Beim Wechsel der sw Patrone 301 XL zeigt das Display den Wechsel als vollzogen an, der Drucker lässt sich aber nicht weiter bedienen. Er reagiert nicht wenn ich die ok Taste betätige. Eingereicht am 2-7-2015 15:39

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