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Skrivaren kan inte detekteras under installationen av programvaran
Om HP-programvaran inte kan detektera skrivaren i det trådlösa nätverket under programvaruinstallationen kan du gå till
HPs center för trådlös utskrift på www.hp.com/go/wirelessprinting där du får hjälp med felsökning. På centret för trådlös
utskrift finns ett verktyg för nätverksdiagnostik (endast för Windows) som hjälper dig diagnostisera och lösa problem med
trådlösa utskrifter. Du kan också prova följande felsökningssteg.
1: Avgör om skrivaren är ansluten till nätverket genom att trycka på knappen Trådlöst. Om skrivaren har stått overksam
kanske du behöver trycka två gånger på knappen för att menyn för trådlös funktion ska visas.
Om skrivaren är ansluten visas IP-adressen (t.ex. 192.168.0.3) på skrivardisplayen. Om skrivaren inte är ansluten visas
Ej ansluten på skrivardisplayen. På skrivardisplayen väljer du Skriv ut rapporter och väljer sedan Trådlöst test eller
Konfiguration för att skriva ut rapporterna. Rapporten från testet av trådlöst nätverk visar de diagnostiska resultaten för det
trådlösa nätverkets status, styrkan hos den trådlösa signalen, detekterade nätverk och mycket annat. Konfigurationssidan för
nätverket visar bland annat nätverksstatus, värdnamn och nätverksnamn.
Trådlösa anslutningar
Felsökning av trådlöst nätverk
2: Om du i steg 1 kom fram till att skrivaren inte är ansluten till något nätverk och det är första gången du installerar
programvaran, ska du sätta in CDn med programvaran och följa anvisningarna på skärmen.
Om det inte går att ansluta skrivaren till nätverket kan du kontrollera följande vanliga problemorsaker:
• Du kan ha valt fel nätverk eller skrivit nätverksnamnet (SSID) på fel sätt. Försäkra dig om att du anger samma SSID som
datorn använder.
• Du kan ha skrivit in lösenordet för trådlös funktion (WPA-lösenordet eller WEP-nyckeln) på fel sätt (om du använder
kryptering).
Obs! Om inte nätverksnamnet eller WEP/WPA-nycklarna hittas automatiskt under installationen och du inte känner till
vilka de är, kan du ladda ned ett program från www.hp.com/go/networksetup som kan hjälpa dig lokalisera dem. Det
här programmet fungerar bara för Windows Internet Explorer och är endast tillgängligt på engelska.
• Det kan vara problem med routern. Försök med att starta om både skrivaren och routern genom att slå av strömmen på
dem och sedan starta dem igen.
Svenska
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