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Skriveren blir ikke funnet under installeringen av programvaren
Hvis HP-programvaren ikke finner skriveren i det trådløse nettverket under programvareinstalleringen, går du til HPs senter
for trådløs utskrift på www.hp.com/go/wirelessprinting for å finne informasjon om problemløsing. På senteret for trådløs
utskrift finner du et nettverksdiagnostikkverktøy (bare for Windows) som kan hjelpe med å diagnostisere og løse problemer
med trådløs utskrift. Du kan også prøve disse problemløsingstrinnene.
1: Finn ut om produktet er koblet til nettverket ved å trykke på Trådløs-knappen. Hvis skriveren har vært uvirksom, må du
kanskje trykke to ganger på Trådløs-knappen for å åpne trådløsmenyen.
Hvis skriveren er tilkoblet, vil du se IP-adressen (for eksempel 192.168.0.3) på skriverskjermen. Hvis skriveren ikke er tilkoblet,
vil du se Ikke tilkoblet på skriverskjermen. Fra skriverskjermen velger du Skriv ut rapporter og deretter Trådløstest eller
Konfigurasjon for å skrive ut rapportene. Testrapporten for trådløst nettverk vil vise diagnostikkresultatene for det trådløse
nettverket, trådløs signalstyrke, oppdagede nettverk og mer. Nettverkskonfigurasjonssiden vil vise nettverksstatus, vertsnavn,
nettverksnavn og mer.
Trådløse tilkoblinger
Problemløsing for trådløst nettverk
2: Hvis du i trinn 1 fant ut at produktet ikke er koblet til et nettverk, og dette er første gang du installerer programvaren,
setter du inn programvare-CDen og følger instruksjonene på skjermen.
Hvis enheten ikke kan koble til nettverket, må du se etter disse vanlige problemene:
• Du kan ha valgt feil nettverk eller skrevet nettverksnavnet (SSID) feil. Kontroller at du skriver samme SSID som
datamaskinen bruker.
• Du kan ha skrevet trådløspassordet (WPA-tilgangskoden eller WEP-nøkkelen) feil (hvis du bruker kryptering).
Merk: Hvis nettverksnavnet eller trådløspassordet ikke blir funnet automatisk under installeringen, og hvis du ikke kjenner
dem, kan du laste ned et program fra www.hp.com/go/networksetup som kan hjelpe deg med å finne dem. Dette
programmet virker bare for Windows Internet Explorer, og er tilgjengelig bare på engelsk.
• Det kan være et problem med ruteren. Prøv å starte både produktet og ruteren på nytt ved å slå av strømmen til hver av
dem og så slå den på igjen.
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