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HP Deskjet 3055A Seite 44

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3. Appuyez sur le bouton de sélection OK du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
cliquez ici pour obtenir une aide complémentaire
en ligne.
Prévention des bourrages papier
• Ne surchargez pas le bac d'alimentation.
• Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
• Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés
ou déchirés.
• Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul
type et un seul format de papier à la fois.
• Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que
le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
• Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
cliquez ici pour obtenir une aide complémentaire
en ligne.
Impression impossible
Si vous avez des problèmes d'impression, vous pouvez télécharger l'utilitaire de diagnostic d'impression HP, qui
peut résoudre automatiquement ce problème. Pour obtenir cet utilitaire, cliquez sur le lien correspondant :
Remarque L'utilitaire de diagnostic d'impression HP n'est peut-être pas disponible dans toutes les langues.
Accéder à la page de téléchargement de l'utilitaire de diagnostic d'impression HP (Windows 32 bits).
Accéder à la page de téléchargement de l'utilitaire de diagnostic d'impression HP (Windows 64 bits).
Résoudre les problèmes d'impression
Remarque Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est
toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1. Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec un câble USB, déconnectez le câble USB et reconnectez-
le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec une connexion sans fil, confirmez le bon fonctionnement
de la connexion.
3. Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
• Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes.
• Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur
Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre
produit et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file d'attente de l'imprimante.
Chapitre 9
42 Résolution de problèmes
… 44 …

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