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Als de afdrukkwaliteit achteruit is gegaan sinds de printer voor het laatst
is gebruikt, reinigt u de contactpunten op de inktpatroon met een droog
wattenstaafje.
Het papier van de printer is op
Laad papier in de draagbare papierinvoer of voer handmatig papier in.
Als u wilt afdrukken op papier met het formaat A4 of Letter en er al
papier in de hoofdlade is geladen, hebt u in de printersoftware mogelijk
handmatige doorvoer geselecteerd. Wanneer handmatige doorvoer is
geselecteerd, verwacht de printer dat er een vel aan de achterkant van de
printer wordt ingevoerd. Selecteer de juiste papierbron en druk het
document opnieuw af.
Mechanismefout
De beweging van de inktpatroon wordt mogelijk geblokkeerd. Schakel de printer
uit en open de klep van de printer om de volgende controles uit te voeren:
Verwijder eventueel verpakkingsmateriaal van de printer.
Controleer of er papier in de printer is vastgelopen. Verwijder dat papier
en los de papierstoring op de rollers op.
Als er geen blokkades zijn, schakelt u de printer uit en vervolgens weer
in.
Als u dit probleem niet kunt oplossen, neemt u contact op met de
klantenondersteuningsdienst van HP.
Papierdoorvoerproblemen
Controleer of er papier is vastgelopen.
Zorg ervoor dat de papierbreedtesteun goed tegen de linkerrand van de
papierstapel ligt.
Sommige papiersoorten zijn niet geschikt voor gebruik met de HP
DeskJet-printer.
Laad altijd slechts één papiersoort tegelijk.
Controleer of er zich voldoende papier in de lade bevindt.
Problemen met scheef papier
Als papier scheef wordt doorgevoerd of de marges scheef lijken, controleert u op
de papiergeleiders goed tegen het papier drukken.
Lege pagina afgedrukt
Elke nieuwe inktpatroon is verpakt met beschermend plakband dat de
inktgaten bedekt. Controleer elke inktpatroon en verwijder zonodig de
plakband.
Als u zwarte tekst afdrukt en er een lege pagina wordt afgedrukt, is de
inktpatroon met zwarte inkt mogelijk leeg. Vervang deze inktpatroon.
Verzeker u ervan dat de HP DeskJet-printer als huidige printer of
standaardprinter is geselecteerd.
Printerlichtjes knipperen
Knipperde het Aan/uit-lichtje?
Tijdens het afdrukken van de zelftest dient het Aan/uit-lichtje van de
printer te knipperen. Als dit lichtje niet knippert, controleert u op de
printerkabel juist is aangesloten.
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