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Klantenondersteuning
In het voorgaande hoofdstuk worden oplossingen gegeven voor
veelvoorkomende problemen. Als uw printer niet naar behoren werkt en met deze
oplossingen het probleem niet kan worden verholpen, probeert u dan een van de
onderstaande bronnen.
Toolbox
Opmerking: Toolbox is uitsluitend beschikbaar als u het printerstuurprogramma via
SETUP.EXE hebt geïnstalleerd.
Op het tabblad Problemen oplossen
Problemen oplossenProblemen oplossen
Problemen oplossen in dit programma krijgt u eenvoudige
stapsgewijze oplossingen voor veelvoorkomende afdrukproblemen. Met deze
oplossingen kunt u de meeste afdrukproblemen verhelpen. Start dit programma
door op het pictogram Toolbox op het bureaublad of in de programmagroep te
dubbelklikken.
Internet
Bezoek onze website voor de meest recente informatie over printersoftware,
producten en ondersteuning.
http://www.hp.com/go/dj350
- of -
http://www.hp.com/cposupport
Telefonische ondersteuning van HP
Gedurende de garantieperiode kunt u een beroep doen op het HP-
klantenondersteuningscentrum.
Houd, voordat u belt, de volgende informatie bij de hand om de
vertegenwoordiger van de klantenondersteuning behulpzaam te zijn:
Wat is het serienummer van uw printer
(zie de achterzijde van uw printer)?
Welk model printer hebt u?
Wat is de merknaam en het
modelnummer van uw computer?
Wat is het versienummer van uw
printersoftware (open de Eigenschappen
van het printerstuurprogramma, klik op
het tabblad Voorkeuren en klik
vervolgens op Info)?
Welk printerstuurprogramma hebt u
geselecteerd?
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