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http://
www.register.hp.com.
Support process
If you have a problem, follow these steps:
1. Check the documentation that came with the product.
2. Visit the HP online support Web site at
www.hp.com/support. HP online support is available to all HP
customers. It is the fastest source for up-to-date product information and expert assistance and includes the
following features:
Fast access to qualified online support specialists
Software and driver updates for the product
Valuable product and troubleshooting information for common problems
Proactive product updates, support alerts, and HP newsgrams that are available when you register the
product
3. Call HP support. Support options and availability vary by product, country/region, and language.
HP support by phone
Phone support options and availability vary by product, country/region, and language.
This section contains the following topics:
Phone support period
Placing a call
Support phone numbers
After the phone support period
Phone support period
One year of phone support is available in North America, Asia Pacific, and Latin America (including Mexico). To
determine the duration of phone support in Europe, the Middle East, and Africa, go to
www.hp.com/support.
Standard phone company charges apply.
Placing a call
Call HP support while you are in front of the computer and the product. Be prepared to provide the following
information:
Product name (Located on product, such as HP Deskjet 3510, HP Deskjet Ink Advantage 3515)
Product number (located inside the cartridge door)
Serial number (located on the back or bottom of the product)
Messages that appear when the situation occurs
Answers to these questions:
Has this situation happened before?
Can you re-create it?
HP support 45
Solve a problem
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