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4. Hold the ink cartridge by its sides with the bottom pointing up and locate the electrical contacts on the ink
cartridge. The electrical contacts are the small rectangles of copper or gold-colored metal on the cartridge.
5. Wipe only the contacts with a dry swab or lint-free cloth.
CAUTION: Be careful to wipe only the contacts, and do not smear any of the ink or other debris
elsewhere on the cartridge.
6. On the inside of the product, locate the contacts in the printhead. The contacts look like a set of four copper
or gold-colored pins positioned to meet the contacts on the ink cartridge.
7. Use a dry swab or lint-free cloth to wipe the contacts.
8. Reinstall the ink cartridge.
9. Close the access door, and check if the error message has gone away.
10. If you still receive the error message, turn the product off, and then on again.
NOTE: If one cartridge is causing problems, you can remove it and use the single-cartridge mode to operate
the HP Deskjet 3510 series with only one print cartridge.
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Networking
Learn how to find your network security settings. Click here to go online for more information.
Learn about the Network Diagnostic Utility and other troubleshooting tips.
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Learn how to change from a USB to wireless connection.
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Learn how to work with your firewall and antivirus programs during printer setup.
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Solve a problem
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