7-1 NLWW
7
Problemen oplossen
In dit hoofdstuk vindt u informatie over het oplossen van veelvoorkomende
problemen, zoals papierstoringen en slechte afdrukkwaliteit. Als de printer niet
werkt zoals het hoort en deze suggesties uw probleem niet verhelpen, kunt u
een diagnostische pagina afdrukken en vervolgens contact opnemen met de
HP klantenondersteuning (zie Diagnostische pagina en configuratiepagina
afdrukken en Ondersteuning en garantie).
Algemene tips voor het oplossen van problemen
Als u problemen met de printer of het afdrukken ondervindt, probeert u eerst om
aan de hand van de volgende tips een diagnose te stellen en het probleem op
te lossen.
Voer de stappen voor snelle checkup uit.
Druk een diagnostische pagina en een configuratiepagina af om een
diagnose van de printerproblemen te kunnen stellen.
Snelle checkup
De volgende stappen kunnen helpen om printerproblemen te herkennen en op
te lossen.
Stap 1: Stroomaansluiting controleren
Controleer of het netsnoer en de netadapter stevig op de printer en een
werkend stopcontact zijn aangesloten en of de printer aanstaat.
Bij gebruik van de batterij controleert u het
Aan/uit-lichtje om zeker te zijn dat de
batterij nog voldoende is opgeladen:
brandt groen als de batterij 41 à 100% is opgeladen
brandt geel als de batterij 10 à 40% is opgeladen
brandt rood als de batterij onder 10% is opgeladen
Zie Batterij opladen en gebruiken voor meer informatie.
