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Printer prints on multiple sheets
at once
If this happens, check the following:
Paper weight: Use paper that is within the recommended
specications.
Letter Paper: 65 to 90 g/m² (16 to 24 lb)
Legal Paper: 70 to 90 g/m² (20 to 24 lb)
Envelopes: 70 to 90 g/m² (20 to 24 lb)
Cards: Up to 200 g/m² (110-lb index maximum)
Photo Paper: Up to 280 g/m² (75-lb index maximum)
Paper tray: Reload the paper into the paper tray, pushing
the paper until you feel resistance, and then slide the
paper guide rmly against the edge of the paper stack.
No power?
Verify the following:
The printer power cord is connected to an electrical
outlet.
The power cord is rmly connected to the power supply
or adapter.
The power supply is rmly connected to the printer.
No plug and play?
Make sure the printer is connected and is turned on.
Make sure the USB cable is rmly attached from your
computer to the printer directly, without using a USB hub.
If the none of the above steps work, unplug the USB
cable, re-insert the software CD and follow the onscreen
instructions.
Temporarily disable any software rewall and close any
anti-virus programs. Re-start these programs after the
printer software is installed.
Installation help
Printer does not feed paper
Try one or more of the following solutions:
Reduce the number of sheets in the input tray.
Remove paper from the input tray, and reload it.
Use only one type of paper at a time.
Use a different type of paper.
Printer help
Windows installation help
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