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Oplossing 1: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de
apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn
opgetreden.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan
op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het
apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware.
Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in
Programma's toevoegen/verwijderen.
4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de
volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien
deze aanwezig zijn.
Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder
dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
Functies van HP Imaging device
HP Documentviewer
HP Photosmart Essential
HP Image Zone
HP-galerie voor foto en beeldbewerking
HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
Fouten 177
Probleemoplossing
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