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Il prodotto non è stato trovato durante l’installazione del software
Se il software HP non è in grado di trovare il prodotto sulla rete durante l’installazione del software, provare
ad effettuare le seguenti operazioni. Se si ha una connessione wireless, iniziare dal punto 1 e proseguire
fino al 4, secondo necessità.
1: Verificare se il prodotto è collegato alla rete eseguendo il Test rete wireless e seguendo le istruzioni fornite.
Per eseguire il Test rete wireless.
Tenere premuto il pulsante Scansione per iniziare il test wireless e stampare la pagina di configurazione della
rete e il report del test della rete.
Collegamenti wireless
Risoluzione dei problemi di rete
2: Se al Punto 1 è stato stabilito che il prodotto non è collegato ad una rete e si tratta della prima volta che
si installa il prodotto, sarà necessario seguire le istruzioni visualizzate durante l’installazione del software per
collegare il prodotto alla rete.
Per collegare l’unità alla rete
Inserire il CD del software del prodotto nell’unità CD-ROM del computer.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Quando viene richiesto, collegare il prodotto al computer
usando il cavo USB fornito. L’unità proverà a collegarsi alla rete. Se il collegamento non riesce, seguire le
istruzioni visualizzate per risolvere il problema, quindi riprovare.
Una volta conclusa l’installazione, verrà richiesto di scollegare il cavo USB e testare la connessione
di rete wireless. Quando il prodotto si collega alla rete, installare il software su tutti i computer che
utilizzeranno il prodotto in rete.
1.
2.
3.
Se l’unità non riesce a collegarsi alla rete, verificare la presenza di uno dei seguenti problemi:
La rete potrebbe non essere quella giusta o il nome della rete (SSID) non è stato inserito nel modo corretto.
Verificare queste impostazioni per assicurarsi che siano corrette.
La chiave WEP o la chiave di crittografia WPA potrebbero essere state digitate in modo errato (se si sta
utilizzando la crittografia).
Nota: Se i nomi della rete o delle chiavi WEP/WPA non vengono trovati automaticamente durante
l’installazione e non si conoscono, è possibile scaricare un’applicazione dal sito
www.hp.com/go/networksetup che potrebbe essere utile per individuarli. Questa applicazione funziona
solo per Windows Internet Explorer ed è disponibile solo in inglese.
Si potrebbe essere verificato un problema al router. Cercare di riavviare sia il prodotto che il router
spegnendoli e riaccendendoli.
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  • Drucker druckt aus dem Leptop unaufhörlich weiter nicht afgerufene Seiten vom Konzept. Uche einen
    Schalter zum Beenden des Druckauftrags. (also Druck beenden. Habe das X gedrückt und er endet. Bei der Entsperrung macht der Drucker weiter mit dem Drucken. Die Frage ist also, wie kann ich die gewünschte Druckanzahl korrigieren bzw. enden lassen? Eingereicht am 25-7-2024 15:31

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  • Wie kann man die Papierfachverlängerung wieder einklappen? Eingereicht am 27-6-2022 15:48

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  • wie kann ich ein formular auf meinen computer scannen Eingereicht am 31-12-2020 14:12

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  • Hallo,
    kann scannen, aber nicht drucken. Hat jemand einen Rat?
    Danke.
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  • Habe im Excel bei Format die Größe 12 eingestellt, trotzdem wird Größe 10 ausgedruckt.
    Was kann ich noch tun?
    Eingereicht am 24-7-2018 08:45

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  • Nach dem Einschalten blinkt der Drucker. Ich kann zwar drucken, aber nicht scannen. Eingereicht am 9-4-2017 13:34

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  • Es konnte kein Bild vom Gerät übertragen werden. Vergewissern Sie sich, daß das Gerät richtig angeschlossen ist und versuchen Sie es erneut.
    Hab das schon zum Wiederholten Mal gemacht, ein Treiberupdate gemacht, Kabel kontrolliert, abgesteckt und wieder angesteckt. Es kommt immer diese Meldung. Eingereicht am 8-2-2017 11:29

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  • Wie beseitige ich einen Papierstau Eingereicht am 10-6-2014 14:33

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