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Clear the print carriage
Remove any objects, such as paper, that are blocking the print carriage.
NOTE: Do not use any tools or other devices to remove jammed paper. Always use caution when removing
jammed paper from inside the product.
Click here to go online for more information.
Identify a defective cartridge
If both the tri-color and black ink level indicators are blinking, and the Power light is on, both cartridges may still
have tape on, or are missing. First make sure that the pink tape has been removed from both cartridges, and that
both cartridges are installed. If both ink level indicators are still blinking, then one or both cartridges may be
defective. To determine if one cartridge is defective do the following:
1. Remove black cartridge.
2. Close cartridge door.
3. If the Power light blinks, the tri-color cartridge should be replaced. If the Power light does not blink, replace
the black cartridge.
Prepare the trays
Open output tray
Output tray must be open to begin printing.
Close cartridge door
Cartridge door must be closed to begin printing.
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Chapter 8
36 Solve a problem
38

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