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9 Lösen von Problemen
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
Optimieren der Druckqualität
Beseitigen eines Papierstaus
Drucken nicht möglich
Netzwerke
HP Support
Optimieren der Druckqualität
1. Vergewissern Sie sich, dass Sie Original HP Patronen verwenden.
2. Überprüfen Sie die Druckeigenschaften, um sicherzustellen, dass der korrekte Papiertyp und die
gewünschte Papierqualität in der Dropdown-Liste Medien ausgewählt sind. Klicken Sie in der
Druckersoftware auf Drucken und Scannen und dann auf Voreinstellungen festlegen, um die
Druckeigenschaften zu öffnen.
3. Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände, um zu sehen, welche Patronen einen niedrigen Füllstand
aufweisen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände.
Wenn eine Druckpatrone nur noch sehr wenig Tinte enthält, muss sie möglicherweise ausgewechselt
werden.
4. Ausrichten der Patronen
So richten Sie die Patronen über die Druckersoftware aus:
Hinweis Durch Ausrichten der Patronen wird eine Ausgabe in hoher Qualität gewährleistet. Am HP All-
in-One wird immer dann eine Anweisung zum Ausrichten der Patronen angezeigt, wenn Sie eine neue
Patrone einsetzen. Wenn Sie eine Druckpatrone entfernen und dieselbe wieder einsetzen, fordert der
HP All-in-One Sie nicht zum Ausrichten der Druckpatronen auf. Der HP All-in-One speichert die
Ausrichtungswerte der betreffenden Druckpatrone. Sie brauchen die Druckpatronen deshalb nicht neu
auszurichten.
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Klicken Sie in der Druckersoftware auf Drucken und Scannen und dann auf Drucker warten, um auf
die Drucker-Toolbox zuzugreifen.
c.Die Drucker-Toolbox wird angezeigt.
d. Klicken Sie auf der Registerkarte Gerätewartung auf Druckköpfe reinigen. Das Produkt druckt eine
Ausrichtungsseite.
e. Legen Sie die Ausrichtungsseite mit der bedruckten Seite nach unten und an der rechten vorderen
Ecke ausgerichtet auf das Scannerglas.
f. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Druckerdisplay, um die Patronen auszurichten. Recyceln oder
entsorgen Sie anschließend die Ausrichtungsseite.
5. Drucken Sie eine Diagnoseseite, wenn die Patronen keinen niedrigen Tintenfüllstand aufweisen.
So drucken Sie eine Diagnoseseite:
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Klicken Sie in der Druckersoftware auf Drucken und Scannen und dann auf Drucker warten, um auf
die Drucker-Toolbox zuzugreifen.
c. Klicken Sie auf der Registerkarte Geräteberichte auf Diagnosedaten drucken, um eine
Diagnoseseite zu drucken. Überprüfen Sie die Felder für Blau, Magenta, Gelb und Schwarz auf der
Diagnoseseite. Wenn eines der Felder (farbig oder schwarz) Streifen oder leere Bereiche aufweist,
lassen Sie die Patronen automatisch reinigen.
Lösen von Problemen 39
Lösen von Problemen
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