Bedienungsanleitung HP DeskJet Ink Advantage 3638 All-in-One (Seite 21 von 84) (Deutsch, Englisch, Holländisch, Dänisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch)

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Risoluzione dei problemi di base

Se non è possibile stampare:

1. Accertarsi che il cavo di alimentazione sia connesso saldamente e la stampante sia accesa. Il pulsante di accensione

deve essere illuminato.

2. Se il computer è collegato alla stampante con un cavo USB, vericare che i collegamenti siano ben saldi. Se il computer

è collegato alla stampante con una connessione wireless, vericare l'eettivo funzionamento della connessione wireless.

3. Visitare il sito Web www.hp.com/go/tools dedicato agli strumenti di diagnostica HP per scaricare i programmi di utilità

(strumenti) di diagnostica gratuiti utilizzabili per risolvere i problemi più comuni delle stampanti.

Riconoscimenti

Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati

Uniti.

Mac, OS X e AirPrint sono marchi di Apple Inc. registrati negli Stati Uniti e in altri paesi.

Assicurarsi che la stampante sia impostata come unità di

stampa predenita:

• Windows 8.1 e Windows 8: selezionare o toccare l'angolo

superiore destro della schermata per aprire la barra degli

accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare

Pannello di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza

dispositivi e stampanti.

• Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su

Dispositivi e stampanti.

• Windows Vista: sulla barra delle applicazioni di Windows,

fare clic su Start, Pannello di controllo, Stampanti.

• Windows XP: sulla barra delle applicazioni di Windows,

fare clic su Start, Pannello di controllo, Stampanti e fax.

Assicurarsi che la stampante sia selezionata con un segno

di spunta all'interno di un cerchio. Se la stampante non è

selezionata come predenita, fare clic con il pulsante destro

del mouse sull'icona della stampante e scegliere Imposta

come stampante predenita dal menu.

Se si utilizza un cavo USB e non si riesce ancora a stampare

o se non è stato possibile completare l'installazione del

software:

1. Estrarre il CD dall’unità CD/DVD del computer e scollegare

il cavo USB dal computer.

2. Riavviare il computer.

3. Inserire il CD del software della stampante nell’unità

CD/DVD e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo

per installare il software della stampante. Non collegare

il cavo USB nché non verrà espressamente richiesto.

4. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.

Se si utilizza una connessione wireless e non si riesce

ancora a stampare:

Accedere alla sezione "Connettività wireless" nella pagina

successiva per ulteriori informazioni.

Controllare la coda di stampa:

1. In Preferenze di Sistema, fare clic su Stampanti e scanner

(Stampa e Scansione in OS X v10.8 Mountain Lion).

2. Fare clic su Apri coda di stampa.

3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.

4. Utilizzare i pulsanti seguenti per gestire il processo di

stampa:

• Icona Annulla: annulla il processo di stampa selezionato.

• Riprendi: continua un processo di stampa messo in

pausa.

5. Qualora siano state apportate delle modiche, provare a

stampare di nuovo.

Riavviare e ricongurare:

1. Riavviare il computer.

2. Reimpostare la stampante.

a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di

alimentazione.

b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo di

alimentazione e accendere la stampante.

Ripristinare il sistema di stampa:

1. In Preferenze di Sistema, fare clic su Stampanti e scanner

(Stampa e Scansione in OS X v10.8 Mountain Lion).

2. Tenere premuto il tasto CTRL e contemporaneamente

fare clic sull'elenco a sinistra, quindi scegliere Ripristina

sistema di stampa.

3. Aggiungere la stampante da utilizzare.

Disinstallare il software:

1. Se la stampante è collegata al computer tramite cavo USB,

scollegare la stampante dal computer.

2. Aprire la cartella Applicazioni/Hewlett-Packard.

3. Fare doppio clic su HP Uninstaller e seguire le istruzioni

visualizzate sullo schermo.

Italiano

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