Bedienungsanleitung HP DESKJET970C (Seite 45 von 82) (Englisch)

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Getting Help When Things Go Wrong

Text or graphics are in the

wrong place.

• Make sure you have selected the correct orientation (portrait or landscape) on the

Features tab. See “Features Tab” on page 8.

• Make sure the media is correctly oriented in the IN tray.

• Make sure the paper guides fit snugly against the media.

The printer is really slow. • Check the amount of RAM and processor speed in your computer (see “System

Requirements” on page 66).

• Having less than 100 MB of free space on your computer’s hard drive can mean

longer processing times.

• Check the printer driver that you are using. Be sure to regularly check the HP web

site at http://www.hp.com/support/home_products for the most recent software

updates.

• Large, complex documents containing graphics or photographs print slower than

text-only documents.

• When printing photographs, select PhotoREt in Photo Paper Printing instead of

2400 x 1200 dpi.

• You may be running numerous software programs simultaneously.

• Third-party devices connected between your printer and your computer can slow

the printer.

• Printing over a network can cause the printer to print slower.

No page came out of the

printer.

• Make sure the power is on and all connections are secure.

• Make sure the printer cover is closed.

• Make sure the media is correctly loaded in the IN tray.

• If the Power Light is blinking, the printer is processing information. Be patient.

• If the Resume Light is blinking, press the Resume Button.

• If the Print Cartridge Status Light is blinking, lift the printer cover, check the Print

Cartridge Status, and verify that the print cartridge cradle contains properly

installed print cartridges.

• Determine whether paper is stuck in the printer. If it is, see “Clearing a Paper Jam”

on page 40.

• Make sure the Automatic Two-Sided Printing Module or Rear Access Door is in

place.

A blank page came out of

the printer.

• Make sure you have removed the protective piece of vinyl tape on each of the

print cartridges. See “Replacing Print Cartridges” on page 31.

• Lift the printer cover and check the Print Cartridge Status icons to make sure you

are not out of ink. See “Print Cartridge Status” on page 29.

• If you are trying to print a fax:

1 Save the fax in a graphic format (such as TIFF).

2 Place it in a word processing document, and print from there.

Something is missing from

the page.

• Make sure you have set the correct margins.

• Make sure the margins are within the printable area. See “Minimum Printing

Margins” on page 65.

• Make sure the text and graphics are scaled correctly in your document.

What if... Check this...

970C.book Page 38 Tuesday, February 1, 2000 11:31 PM

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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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HP DESKJET970C Seite 45

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