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1. Swipe up from the middle of the Start screen.
2.
Tap HP Device Hub.
3. Tap HP Mobile Hardware Diagnostics, and then follow the on-screen instructions.
Cleaning your device
Use the following products to safely clean your device:
Dimethyl benzyl ammonium chloride 0.3 percent maximum concentration (for example, disposable
wipes, which come in a variety of brands)
Alcohol-free glass-cleaning uid
Solution of water and mild soap
Dry microber cleaning cloth or a chamois (static-free cloth without oil)
Static-free cloth wipes
CAUTION: Avoid strong cleaning solvents that can permanently damage your device. If you are not sure that
a cleaning product is safe for your device, check the product contents to make sure that ingredients such as
alcohol, acetone, ammonium chloride, methylene chloride, and hydrocarbons are not included in the product.
Fibrous materials, such as paper towels, can scratch the device. Over time, dirt particles and cleaning agents
can get trapped in the scratches.
Cleaning procedures
Follow the procedures in this section to safely clean your device.
WARNING! To prevent electric shock or damage to components, do not attempt to clean your device while it
is on.
1. Turn o the device.
2. Disconnect AC power.
3. Disconnect all powered external devices.
CAUTION: To prevent damage to internal components, do not spray cleaning agents or liquids directly on
any device surface. Liquids dripped on the surface can permanently damage internal components.
Cleaning the display
Gently wipe the display using a soft, lint-free cloth moistened with an alcohol-free glass cleaner.
Cleaning the sides
To clean the sides, use a soft microber cloth or chamois moistened with one of the cleaning solutions listed
previously, or use an acceptable disposable wipe.
NOTE: When cleaning the device, use a circular motion to aid in removing dirt and debris.
Cleaning your device 47
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