Im Austausch besitze seit 3 Tagen einen neuen HP ENVY 4500, der jetzt - ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen - nicht druckt. Das vorherige Gerät hat irgendwann - 2 Monate alt - nicht mehr kopiert, weil dieses Gerät angeblich die Funktion "Scannen" nicht mehr ausführen konnte. Das neue Gerät kann keinen Druckvorgang auslösen. Vielleicht sind Sie bitte so freundlich und zeigen mir auf, in welcher Reihenfolge ich vorgehen soll und wie ich das Drucken über den Computer bewerkstellige. Vielen Dank.

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