Bedienungsanleitung HP ENVY 4500e (Seite 3 von 84) (Alle Sprachen)

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Basic Troubleshooting

If you are unable to print:

1. Make sure the cable connections are secure.

2. Make sure the printer is powered on. The On button will be lit white.

3. Check the wireless status light to make sure your printer is connected to a network.

• Solid blue light indicates that wireless connection has been established and you can print.

• Slow blinking light indicates that wireless is on, but the printer is not connected to a network. Make sure your

printer is within the range of a wireless signal.

• Fast blinking light indicates wireless error. Refer to the message on the printer display.

• If wireless is turned o, the wireless light is o.

Visit the HP Diagnostic Tools website at www.hp.com/go/tools to download free diagnostic utilities (tools) that

you can use to x common printer problems.

Make sure that the printer is set as your default

printing device:

• Windows 8: Point to or tap the upper-right corner

of the screen to open the Charms bar, click the

Settings icon, click or tap Control Panel, and then

click or tap View devices and printers.

• Windows 7: From the Windows Start menu, click

Devices and Printers.

• Windows Vista: On the Windows taskbar, click

Start, click Control Panel, and then click Printer.

• Windows XP: On the Windows taskbar, click Start,

click Control Panel, and then click Printers and

Faxes.

If you are still unable to print, uninstall and reinstall

the software:

Note: The uninstaller removes all of the HP software

components that are specic to the device. It does not

remove components that are shared by other products

or programs.

To uninstall the software:

1. Disconnect the HP printer from your computer.

2. Open the Applications: Hewlett-Packard folder.

3. Double-click HP Uninstaller. Follow the on-screen

instructions.

Check your print queue:

1. In System Preferences, click Print & Scan (Print & Fax

in OS X v10.6).

2. Click Open Print Queue.

3. Click a print job to select it.

4. Use the following buttons to manage the print job:

• Delete: Cancel the selected print job.

• Resume: Continue a paused print job.

5. If you made any changes, try to print again.

Restart and reset:

1. Restart the computer.

2. Reset the printer.

a. Turn o the printer and unplug the power cord.

b. Wait a minute, then plug the power cord back in

and turn on the printer.

Acknowledgements

Windows XP, Windows Vista, Windows 7 and

Windows 8 are U.S. registered trademarks of

Microsoft Corporation.

Make sure that your printer has a check mark in the

circle next to it. If your printer is not selected as the

default printer, right-click the printer icon and choose

Set as Default Printer from the menu.

If you are still unable to print, or the software

installation fails:

1. Remove the CD from the CD/DVD drive, and then

disconnect the USB cable from the computer.

2. Restart the computer.

3. Insert the printer software CD in the CD/DVD drive,

then follow the on-screen instructions to install the

printer software. Do not connect the USB cable until

you are told to do so.

4. After the installation nishes, restart the computer.

To install the software:

1. Connect the USB cable.

2. Insert the HP software CD into your computer’s

CD/DVD drive.

3. On the desktop, open the CD and then double-click

HP Installer.

4. Follow the on-screen and the printed setup

instructions that came with the HP printer.

English

HP Envy 4500
Ich möchte scannen. Wenn ich auf Vorschau gehe, kann ich das Bild sehen, aber den Scan-Vorgang führt er nicht zu Ende. Eingereicht am 31-7-2017 12:49
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