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MacWindows
Basic Troubleshooting
If you are unable to print:
1. Make sure the cable connections are secure.
2. Make sure the printer is powered on. The On button will be lit white.
3. Check the wireless status light to make sure your printer is connected to a network.
Solid blue light indicates that wireless connection has been established and you can print.
Slow blinking light indicates that wireless is on, but the printer is not connected to a network. Make sure your
printer is within the range of a wireless signal.
Fast blinking light indicates wireless error. Refer to the message on the printer display.
If wireless is turned o, the wireless light is o.
Visit the HP Diagnostic Tools website at www.hp.com/go/tools to download free diagnostic utilities (tools) that
you can use to x common printer problems.
Make sure that the printer is set as your default
printing device:
Windows 8: Point to or tap the upper-right corner
of the screen to open the Charms bar, click the
Settings icon, click or tap Control Panel, and then
click or tap View devices and printers.
Windows 7: From the Windows Start menu, click
Devices and Printers.
Windows Vista: On the Windows taskbar, click
Start, click Control Panel, and then click Printer.
Windows XP: On the Windows taskbar, click Start,
click Control Panel, and then click Printers and
Faxes.
If you are still unable to print, uninstall and reinstall
the software:
Note: The uninstaller removes all of the HP software
components that are specic to the device. It does not
remove components that are shared by other products
or programs.
To uninstall the software:
1. Disconnect the HP printer from your computer.
2. Open the Applications: Hewlett-Packard folder.
3. Double-click HP Uninstaller. Follow the on-screen
instructions.
Check your print queue:
1. In System Preferences, click Print & Scan (Print & Fax
in OS X v10.6).
2. Click Open Print Queue.
3. Click a print job to select it.
4. Use the following buttons to manage the print job:
Delete: Cancel the selected print job.
Resume: Continue a paused print job.
5. If you made any changes, try to print again.
Restart and reset:
1. Restart the computer.
2. Reset the printer.
a. Turn o the printer and unplug the power cord.
b. Wait a minute, then plug the power cord back in
and turn on the printer.
Acknowledgements
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 and
Windows 8 are U.S. registered trademarks of
Microsoft Corporation.
Make sure that your printer has a check mark in the
circle next to it. If your printer is not selected as the
default printer, right-click the printer icon and choose
Set as Default Printer from the menu.
If you are still unable to print, or the software
installation fails:
1. Remove the CD from the CD/DVD drive, and then
disconnect the USB cable from the computer.
2. Restart the computer.
3. Insert the printer software CD in the CD/DVD drive,
then follow the on-screen instructions to install the
printer software. Do not connect the USB cable until
you are told to do so.
4. After the installation nishes, restart the computer.
To install the software:
1. Connect the USB cable.
2. Insert the HP software CD into your computer’s
CD/DVD drive.
3. On the desktop, open the CD and then double-click
HP Installer.
4. Follow the on-screen and the printed setup
instructions that came with the HP printer.
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hp-envy-4504-e

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  • der drucker nimmt befehl vom pc nicht an, wederüber Bluetooth noch über USB Eingereicht am 16-11-2023 14:41

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  • Drucker druckt nicht aus,auf dem Display steht links unten immer Abbrechen Eingereicht am 9-10-2022 19:39

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  • wie kann ich erkennen ob die Farb- bzw. Schwarz cartrige ausgewechselt werden muss Eingereicht am 2-10-2021 10:27

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  • Meine Farbpatrone ist leer. Ich möchte nur SCHWARZ drucken.
    Welche Einstellungen muß ich wählen, damit nur mit schwarzer Farbe gedruckt wird ? Eingereicht am 3-3-2020 21:59

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  • Drucker kopiert, aber drukt Dokumente nicht. was kannich tun? Eingereicht am 16-12-2019 18:17

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  • mein Problem,beim drucken sind viel zu große
    Buchstaben wie kann ich dad beheben Eingereicht am 9-1-2019 09:57

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  • Auf dem Druckerdisplay sind die Text nicht auf deutsch sondern kyrillisch. Was tun? Eingereicht am 22-8-2018 18:36

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  • Scann Vorgang defekt
    Es erscheint im PC nur ein Balken Eingereicht am 28-5-2018 14:20

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  • Hallo, habe im Firmen LKW einen HP ENVY 4504 Drucker,scanner und möchte den mit meinem smartphone Samsung S8 verbinden. Wie mache ich das am besten? Eingereicht am 27-3-2018 12:03

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  • wie kann ich auf dem Drucker ein Format 21x20cm druckenß Eingereicht am 4-2-2018 17:09

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  • Drucker druckt nicht Beim Drucker suchen kommt
    Der Active Directory-Domänendienst steht momentan nicht zur Verfügung
    Eingereicht am 22-12-2017 15:30

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  • Wie kann die Scanfunktion unter Linux aktiviert werden? Eingereicht am 31-7-2017 17:24

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  • Drucker HP ENVY 4504 läßt sich nicht benutzen, das blaue Lämpchen blinkt ständig. Was muss ich machen ? Eingereicht am 26-7-2017 07:30

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  • der drucker sagt mir die falsche farbpatrone aber es ist die richtige Eingereicht am 22-2-2017 18:00

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  • welche druckerpatronen kann ich nutzen Eingereicht am 3-1-2017 09:34

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