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A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el
periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones.
HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del
cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso
de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de
servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP
reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el
precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto
sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible
que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios
autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los
que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS,
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían
según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones
estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas
entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A
DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante)
en su país.
España Hewlett-Packard Española S.L.U. C/Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor
por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial
adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto
aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del
producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del
producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con
el contrato podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación.
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora Soporte técnico telefónico: 1 año en todo el mundo Piezas y mano de
obra: 90 días en EE.UU. y Canadá (Fuera de EE.UU. y Canadá, 1 año o
según la legislación local)
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se
alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de
los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los
productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan
vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su
composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 año
con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Información válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los
gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por
Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las
instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Col. Lomas de Sta. Fé
México, D.F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
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  • wie kann ich miit dem Drucker hp Envy 4525 Überweisungen drucken? Eingereicht am 1-10-2023 17:24

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  • Warum druckt der HP Drucker 4525 nicht auf braunem 200g Papier? Eingereicht am 23-8-2023 21:18

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  • druckt unvollständig zeilen oben abgeschnitten oder fehlen völlig Eingereicht am 3-7-2023 15:43

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  • Die Wireless-Verbindung auf den HP Drucker ENVY 4525 aktiveren Eingereicht am 21-5-2022 19:09

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  • Ich will ein A5 dokument am Drucker auf A 4 skalieren Eingereicht am 13-3-2022 14:22

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  • Ich habe eine Papiergröße von 11,5 x 18,5 cm ich habe das im Dokument eingestellt und der Drucker auf executive aber er druckt nicht Eingereicht am 20-12-2021 18:04

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  • Ich will ein Format 11,5 x 18,5 drucken was muss ich wo einstelllen Eingereicht am 20-12-2021 18:02

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  • Wie kann ich bei dem HP Envy 4520 Banküberweisungen drucken? Geht das überhaupt? Eingereicht am 30-11-2021 08:25

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  • funkvorrichtung aktivieren ist zur zeit deaktiviert wie aktieviere ich die funkvorrichtung Eingereicht am 11-11-2021 15:35

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  • wo stelle ich die Uhrzeit und DAtum am Drucker ein Eingereicht am 31-10-2021 09:01

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  • Kann ich mit dem Gerät die Schrift auch Kopien vergrößern. Zum Beispiel von 100 auf 130 Eingereicht am 6-9-2021 18:25

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  • Ich möchte gerne 10 Seiten scannen, aber es soll eine Datei sein. Wie geht das?
    Eingereicht am 6-9-2021 14:05

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  • Wie kann ich mehrere Seiten eines Dokumentes scannen Eingereicht am 12-5-2021 17:50

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  • Wie reinige ich den Druckkopf um Resttinte zu nutzen. Die Patrone ist noch nicht leer. Eingereicht am 3-5-2021 11:07

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  • nach Abbruch des druckens möchte ich alles auf null stellen Eingereicht am 30-3-2021 18:27

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  • Wo kann ich einstellen dass der Drucker bunt druckt? Eingereicht am 2-2-2021 18:14

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  • der ausfahrbare arm für bedrucktes papier nicht korrekt Eingereicht am 17-1-2021 22:25

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  • Die Abdeckung für die Druckerpatrone ist abgegangen. Wie bekomme ich sie wieder dran? Eingereicht am 11-12-2020 11:52

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  • wenn ich drucken möchte ,wird nur die Illustrationgedruckt aber nicht FText.,beim HP Envy 4525,-bei PDFs
    funktioniertes Eingereicht am 6-11-2020 16:27

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  • wenn ich drucken möchte ,wird nur die Illustrationgedruckt aber nicht der Text. Eingereicht am 6-11-2020 16:22

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  • Unser HP ENVY 4520 druckt keine pdf`s.Jemand eine Idee?? Eingereicht am 10-7-2020 16:23

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  • Wo und wieviel Tintenpatronen können eingesetzt werden Eingereicht am 7-7-2020 13:30

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  • Ich kann bei meinem Drucker HP 4525 den Papierwagen nicht mehr montieren Eingereicht am 29-6-2020 15:06

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  • ich mochte ein Blatt scanen und anschließend weiter senden Eingereicht am 23-5-2020 18:55

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  • Email Anwendung konfigurieren um Scan als PDF Anhang in email zu verschicken Eingereicht am 4-4-2020 16:41

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  • Auf meinem Drucker erscheint Störung in Service-Station
    "OK" drücken, damit der Drucker den Wiederherstellungsvorgang automatisch einleitet.
    habe ich mehrmals getan, er fährt die Druckerpatronen 2mal hin und her und reagiert nicht.
    habe die Warteschlange schon gelöscht, habe ihn vom Netz getrennt, es tut sich nichts Eingereicht am 26-3-2020 11:23

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  • Kann ich mit meinem Drucker Envy 4525 verkleinern? Eingereicht am 11-5-2019 12:47

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  • Wenn ich neues Papier einlegen will , kann ich das Einlegefach nur ca. 5 cm herrausziehen . Es kommt nicht mehr ganz herraus . Eingereicht am 7-3-2019 10:28

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  • Das Eilegefach für das Druckerpapier kommt nicht mehr herraus Eingereicht am 7-3-2019 10:22

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  • Wie kann ich ein gescanntes Textfeld weiter auf dem Computer bearbeiten? Eingereicht am 9-2-2019 10:53

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  • Kann man mit dem Envy 4525 Druckvorlagen vergrößern? Eingereicht am 6-2-2019 12:42

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  • wie kann ich den Tintenfüllstand auf null bzw. voll stellen ? Eingereicht am 23-12-2018 15:55

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  • Wie stelle ich, z.B. beim Handbuch, die Reihenfolge 1-160 fuer beidseitigen Druck ein? Eingereicht am 5-12-2018 14:23

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  • Wie schaltet man Bluetooth Einstellung am Drucker aus? Eingereicht am 3-12-2018 18:32

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  • wie stelle ich den drucker ein, damit er in farbe druckt? Eingereicht am 27-6-2018 18:48

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  • patronenwagen blockiert fehler beim ausausschalten Eingereicht am 14-3-2018 18:39

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  • beim kopieren nur über den drucker wird das papier um ein viertel eingezogen und bedruckt und dann ist schluß,
    vom drucker aus alles ok Eingereicht am 1-3-2018 16:45

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  • drunken verkleinern
    wie kann ich das zu druckende verleinern Eingereicht am 15-2-2018 12:32

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  • welche Einstellungen sind für stärkeres Papier nötig? Eingereicht am 5-2-2018 10:27

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  • Wie kann iich das Benuzermenue von französich auf deutsch einstellen ?
    Eingereicht am 31-12-2017 12:37

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  • "Wo finde ich auf dem Display die Einstellung zum drucken der Vergrößerung Eingereicht am 12-12-2017 17:09

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  • hp drucker ist auf englich eingestellt,möchte ihn auf deutsch einstellen Eingereicht am 19-11-2017 22:31

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  • suche vergeblich hpenvy 4525 Voreinstellung der Druckfarbe,so dass jetzt "Farbe" geändert wird in schwarz - danke Eingereicht am 13-11-2017 18:17

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  • Drucker druckt vom Computer, er scannt nur er kopiert nicht und wenn ganz langsam Eingereicht am 8-10-2017 17:49

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  • Trotz Hinweis, lässt sich der Papiertyp und Druckgröße nicht einstellen.
    Eingereicht am 11-9-2017 12:27

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  • Trotz Hinweis, lässt sich die Papierart und Druckgröße nicht einstellen Eingereicht am 11-9-2017 12:21

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